制定好的制度,每个人都要遵守,不要为自己的一点小利益,破坏了规矩
就在昨天,我们上早班,早班的业绩卖的不是很好,距离交接班还有一个小时。我们有两个回头的顾客,之前试好的两件外套,说好要回来拿的。她们回来,肯定要再试一下,试好了,要求我们再重新给她拿一件新的,试完以后又发现自己的内搭不大合适,想买一件内搭。我们的小队友又给她选了一件衬衣作为内搭。时间过得好快,转眼还有两分钟就要交接班了,看顾客还没有想去结账的意思。接待这两名顾客的队友告诉我,我们可不可以写个手写单啊?这顾客我接了好长时间,这应该是我们班的业绩。我没有说话,但是交接的时候,我就把名字改为对班了。看我把名字给改了,她一脸不高兴的走了,忙着交接,我也没有说话。
交完班瞅着不忙,我把她叫过来,看他还嘟着个嘴,就笑着跟她说,还不高兴呢,到点了,我们就要交接班。同样的情况,对班也会遇见。店面规定好的制度,我们不遵守,对班也不遵守,谁想干嘛就干嘛,没有一点约束,整个店面不就都乱了。她有点不好意思的说,这些道理我都明白,就是当时心里不舒服。她还笑着说现在好多了,我们去出货吧!