焦点解决工作流程其实一套有效的对话流程
期待未来 进步方案
案例——对哥哥不友善的小智
奇迹问句（水晶球是魔法球）当目标实现了会是什么样子？
什么是期待的未来？
期待未来——5个高质量特征
正向的（想要用什么替代问题）
实际可观察的行动
具体的
多重视角（谁会看到？你最好的朋友怎么说？）
互动的（当你的朋友这么说，你会怎么想呢）
【奇迹问句——SFBT的核心】
描述的未来的时候再看问题发现能够解决，引发想象，发现生活可以改变
奇迹问句（1）奇迹发生的画面
奇迹问句（2）与行动连接
奇迹问句（3）重要人物的观察
期待未来——奇迹问句的例子（就像催眠，魔法式的语音语调）
案例——绿色的长筒靴
奇迹问句的作用
带离被困的现状
澄清期待、目标
思考任何可能性
唤起可视化图景
创造未来的记忆
期待未来与奇迹问句（当事人如果能描述出来，也就能做到）
奇迹问句的另一种形式——假如问句
假如……你会……
老师的心态
信任 （案例：问三次“你再想想，一定会有的……）
【关系问句】
期待未来——明天+量尺问句
方案
【典型问句——例外问句】
案例——厌学的孩子
进步方案：上学期你上了几天学？你上学的时候最喜欢那节课呀？
例外问句的常用用法
例外问句的假设
例子——烦恼的新经理
【应对问句】（以现实为基础，从对话中提取出微小且不可否认的成功之处）
应对问句案例：初中生父亲
应对问句
什么是方案
方案：当事人形成的，使其更接近于期待未来的，现实和具体的想法
进步方案——使用量尺问句
积跬步致千里（一个改变导致开始，小雪球越滚越大，会有大改变）
不是厉害了才实践，而是实践了才厉害
【小结】
【作业】
1.在工作领域,我希望我能够更加成熟,做一个研究型教师；在兴趣爱好方面,我希望自己画画技术更加精湛；在学术领域,希望自己能通过努力发表些文章,考研能成功。在水晶球里,我看到自己在教育教学中能够得心应手,既有充满灵气的想法又有规范系统的收集整理,向着研究型教师进发；每周我会坚持到画室画画，画画技术大幅度提升，并且我还能经常用画画作品陶冶情操，并且画小贺卡送给学生作为奖励或者鼓励，学生可喜欢了，我的画画功能也为教育教学服务了；经过努力，我还考上了自己一直想考的研究生专业……我相信努力一定可以实现！
2.最近有个朋友刚从国外回来国内就业,目前从事的内容和之前大为不同,他还在适应期。最近领导交给他一项非常重要的采购工作，他第一次接触，连续加班了两天终于完成了第一步采购单,表示非常困扰。
我：这项工作目前适应了吗？
同学：还行，还在探索，有点小困扰。
我：虽然第一次接触陌生有困扰，连续两天的加班有没有还是觉得正面的收获？
同学：（思考片刻）买货品牌更清楚了，哪里买更便宜清楚了，面对领导的反复指点我的情绪更加稳定了。
我：那看来也不是完全的困扰嘛，还是有收获的。
同学：是的，以后家里采购东西我可以说是行家了
我：这么看来还是困扰吗？
同学：这么一说还行吧，有了第一次接下来做这方面的工作就不畏惧了，也掌握了一定的技能。
我：恭喜。
