《店家辅导六大核心》

美容师问题疏导

第一,了解

了解所有有关店内的情况,面积、员工人数、有效客户人数、成立年数,主要经营哪些品项,经营者的性格,等!

第二,询问

询问老板对品牌推广的想法?对店内规划?主要想通过我们项目达到的目的?核心主管的分工?核心美容师有哪几个?每个人都擅长什么?

询问美容师,对专业的掌握,最想了解的是什么?最想学习哪个板块?最缺的是什么?最擅长的是技术还是专业。

第三,讲大家心中所需

不同的店家用不同的思路,只讲对象需要的,不讲自己想讲的!

第四,要求先向内求,再向外求

向内求:对自己高要求,高标准

1,先对自身从穿着、谈吐、整洁度。从一个人的行李箱,个人的卫生,可以看出一个人的行为习惯,如果连个人都打理不好,难以想象工作会是怎样!

2公司布达的工作,要执着于要求结果!执着于结果的人,先是要对自己够狠!才敢对辅导店家提要求!一个对自己没有要求的人,一定不敢要求合作店家,因为心虚!比如:我对新店启动的要求,就是只要做启动会必须做到80%的秒杀!因为只有全店员工都在用你的产品,才能保证大家会分享!

向外求:导师对每一场培训要有要求,首先没有目的不开口,为完成目的而提出对结果有助的要求

比如:启动一家新店,我的要求就是一场培训会下来,员工必须要会开口卖!那么新店启动老板就起到了重要的带头作用,第一个要求,就是,让老板上台做启动大会的开场,讲出引进品牌的原因。第二个要求,就是必须设一个秒杀价,让员工通过培训都用起来,用起来才会卖!第三个要求,启动培训必须要罗列普及目标,并写出完成时间截点,顾客姓名,美容师姓名。第四个要求,完成的奖励,完不成的处罚都要提前制定。这样才能确保一场启动会的结果,没有要求就没有结果!

第五,死死的盯住设定目标

每天针对每个人设立的目标,做跟进,在群里每天做更新。完成目标的成功经验分享,没有完成目标的总结问题,解决问题!

第六,勤劳主动

要勤动脑,勤动手,不要让自己闲着,主动找事情做,因为没有人不喜欢勤快的人!但所有的动作都围绕目的!

要有忧患意识,不断的为自己树立竞争对手,树立目标!


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