在销售过程中，面对客户的降价要求，许多销售人员，尤其是女销售，往往会感到为难和不知所措。是直接让步，还是坚持原价？其实，这背后蕴含着销售的艺术与智慧。今天，我们就来聊聊这个话题，并借鉴销售达人李凯阳老师的观点，为女销售们提供一些实用的建议。
场景再现：客户的降价要求
“小心，上次谈的价格还是有点高，你再给我优惠点儿吧，咱们以后都是老客户呢。”面对这样的请求，小心有些为难，她已经多次给客户优惠了，真的没办法再让了。然而，直接拒绝显然不是明智之举，那么，她应该如何应对呢？
李凯阳老师的分析：别太惯着客户
李凯阳老师指出，在销售过程中，我们不能太惯着客户，尤其是当客户多次提出降价要求时。这并不是说我们要对客户不敬或冷漠，而是要学会巧妙地引导客户，让他们认识到产品的价值，而不是仅仅关注价格。
他强调，顶尖的女销售往往都是“暴脾气”的，她们敢于怼客户，尤其是当对方是男客户时，更是火力全开。但这并不是为了发泄情绪，而是为了更好地掌握销售的主导权，引导客户走向成交。
应对策略：找准客户的错处，巧妙引导
那么，如何巧妙地怼客户，又不失风度呢？李凯阳老师给出了以下建议：
找准客户的错处：当客户再次提出降价要求时，我们可以先不直接回应，而是指出客户在谈判过程中的一些不合理之处。比如：“王总，我注意到您一直很关注价格，但似乎对我们产品的真实价值还不够了解。您这么多次和我谈价格，让我感觉您可能还没有真正认识到这款产品的价值所在。”
强调价值而非价格：接着，我们要将客户的注意力从价格转移到产品的价值上。可以这样说：“我们的产品之所以定价如此，是因为它拥有独特的功能和卓越的品质。您购买这款产品，是为了获得更好的效果，而不仅仅是省钱。如果只是为了省钱，那么免费的产品对您来说又有什么意义呢？”
拉回主导权：在怼完客户后，我们要及时拉回主导权，让客户感受到我们的专业和诚意。可以这样说：“王总，我们都谈了这么多次了，您也应该能感受到我的诚意。我绝对不是那种做一锤子买卖的销售。我相信，只要您真正了解了我们的产品，就会认可它的价值。”
总结与评价
通过上述策略，小心不仅巧妙地回应了客户的降价要求，还成功地引导客户关注了产品的价值，为后续的成交打下了坚实的基础。这充分说明了在销售过程中，我们不仅要关注客户的需求，更要学会巧妙地引导客户，让他们认识到产品的真正价值。
李凯阳老师的这些建议，不仅适用于女销售，也适用于所有销售人员。在销售过程中，我们要学会掌握主导权，敢于怼客户（当然是在尊重和理解的前提下），让客户真正认识到产品的价值，从而实现双赢。
应用建议
提升专业素养：作为销售人员，我们要不断提升自己的专业素养和沟通能力，学会用专业的知识和话术去回应客户的各种要求。
关注客户需求：在销售过程中，我们要始终关注客户的需求和痛点，从客户的角度出发去推荐产品，让客户感受到我们的用心和关怀。
学习与实践：最后，别忘了关注和学习销售达人的经验和技巧。请关注一个名为“阳哥聊销售”的博主，并关注李凯阳老师教的技巧。他教的技巧非常实用，当客户提到降价要求时，你可以参考这套话术进行应对。请确保你能够掌握并应用这些技巧，以提高销售业绩。
通过不断学习和实践，相信你一定能够成为一名优秀的销售人员，在销售道路上越走越远！
