”暴力”一词,印象中只知道是肉体上受到伤害,从来不知道在沟通中也存在暴力,且这种暴力是隐性的,有时连自己自身都无觉察,更不用说对他人的精神伤害.言语上的暴力包括指责,嘲讽,辱骂,说教,辩解以及拒不回应,随意评价,妄下结论等等.非暴力沟通主张让爱融入生活,乐于互助.让人们学会感激生活的赐予,不贪心。这本书让我懂得以下几点.一，要懂沟通四要素
1观察--任何一件事情发生,首先不要妄断,评估.先要仔细观察,说出你观察到的结果,并思考分析有什么客观因素影响事情的发生。
2感受--事情发生时,关联者会产生不同情绪反应.此时,他人有什么感受?自己又是什么情绪?充分体会他人和自己的感受后，尽量用语言描述出这些感受.即学会情绪表达.
3表达需要--接下来,要探索本心诚实表达.想想自己此时到底真正的需要是什么?他人又需要什么?在沟通过程中注重思考分析,清晰,明确的表达.
4提出请求--以上三步完成后,沟通中最后一步就是提出请求!具体想要什么?自己有什么请求?他人有什么请求?谈话的目的是什么?请求提出后,对方是否同意?我们需不需要做反馈补充等要弄懂！主动认真的态度倾听他人。
二，学会爱自己.珍惜生命
世界上没有完美的人,善待他人,尊重每个生命.学会察觉自己及他人的需求。当自己有负面情绪时,找到内心真正需要，在意自己和他人的感受。找到有力的方式充分表达自己，愤怒,指责等不良情绪无助于解决问题,只会产生更多负面影响。每个人都有局限性,学会自我宽恕.做自己觉得有趣的事,相互依存,给他人温暖.
三，表达感激
他人做了什么,提升了我的思想或改善了我的生活.我从中得到了哪些满足,得到了哪些帮助,他对我做了什么益事等等,伴随着这些思考我们要学会感恩.每个人都有影响力.如果你因那个人的影响而受到恩惠,那么及时表达感激吧,不论是语言上的赞美,还是物质上的表达,都请给予.多看他人积极正向的一面,多给予他人肯定与掌声.多为他人庆祝。表达感恩还要学会选择时机.往往我们想表达感激时内心会犹豫不决.书中有这样一句话:”一件值得做的事,即使做得不怎么样也是值得的!”不要错过时机或来不及时才想起表达情意,那时己经晚了.
