客户，是企业赖以生存的基础，只有服务好客户，企业才能生存下去，企业的一切活动都应以“客户需求”为导向，只有深入了解客户的真实需求，才能让客户满意；只有围绕客户的真实需求而活动，做出来的产品才能得到用户的认可，提供的服务才能让用户满意，得到客户的认可，实现长期合作，企业才能实现稳定增长。
价值是我们做工作以来一直围绕的话题，体现自身价值，体现产品价值、让客户学会创造价值等等，我们之前学习的“拿结果”，不仅仅是业绩的结果，我们拿的第一个结果就叫体现客户第一，这是我们在拿到结果之后第一个要衡量的问题。就是怎么样能够体现客户价值。这让我联想到了我们新开发的线上考级服务，其根本也是帮助机构体现其价值，让机构有更好的面对学生的产品和价值，包括领导也不止一次提到过关于给机构说明线上考级的价值和使用方法，不要单纯的认为是挣钱的工具，考级的价值远远大于挣钱，我们还要去帮助机构提升自身的价值，帮助机构区想办法，让客户感受到我们在帮他创造价值。同时在我的实践当中，还有的就是帮助机构了解教材能够带来的价值，市场上的教材纷繁杂乱，客户一定会挑花眼，但是，当准确的说出教材能够帮助客户提供到的价值时，并且客户会使用教材去创造价值，签单一定会变得水到渠成。
