解决跨部门沟通的问题，首先需要提升自身的沟通技能和EQ水平。管理者应掌握带领团队、尤其是跨部门的建设团队、发展跨团队的团队建设能力、处理冲突和带领团队的技能。横向管理如何做好跨部门沟通
1.了解跨部门沟通的主要障碍.困难.冲突起源及问题的根源；
2.掌握改善跨部门沟通的方法技巧；
3.掌握常见跨部门沟通问题的解决方法。
良好的沟通，我们要在以下几个方面下功夫
首先，要加强与自己的沟通。你所管理的部门，你所在的岗位出现了问题，要首先从自己的身上查找解决问题的答案，要多问自己：为什么会出现这些情况？造成这些不良状况的原因到底在那里？我们处理事情的方法恰当吗？自己有做得不到位的地方吗？我们的专业技术水平达到工作的要求了吗？如果我们能正确地看待自己，准确的定位自己，放下身段，多从主观方面下功夫，多从自身查找原因，我们就能有效地改善工作，我们的进步就会很快。
其次，要加强与团队的沟通。一个人能力再强，如果不善于沟通，以为仅凭自己一人就能完成任务，那么最终还是无法把工作做好。因为在生产管理的众多环节中，你不可能对任何一个环节都熟悉都撑握都做得好。就算你有这个能力，但你不是孙悟空，没有三头六臂，各个环节都需要有人负责，要完成好任务，需要各个环节的通力协作。如果你是一位技术工程师，你要在技术的多个环节与流程上与其他技术人员合作完成。如果你是一位管理人员，那么沟通就成为你一个重要的工作环节，因为落实任务、讲解流程、作业指导、生产培训等无一不需要沟通。如果我们在沟通方面做得好，使人人都明白自己要做的事情，也知道怎么去做，那我们的工作就简单明了，效率就会高。当今社会，是一个沟通与合作的社会，没有完美的个人，只有完美的团队，你个人能力再强也比不上一个团队。俗话说：“孤掌难鸣”、“众人拾柴火焰高”、“团结就是力量”，说的就是这个道理。
再次，加强部门与部门之间的合作与沟通。每个部门都相对独立地承担着企业的生产或管理任务，要使我们企业成为一个强有力的整体，不仅各个部门内部要协调，部门与部门之间更要协调。部门之间不协调，企业就无法高效运作，甚至运作不起来。要想各个部门有效协调，和谐对接，这就涉及到部门与部门之间的沟通与配合。这是我们企业目前急需做好的工作，也是目前我们沟通的重点与难点。部门与部门之间的沟通，最重要的是我们要有大局意识与合作精神，这是我们事业成功的重要因素。一个部门的领导人能力再出色，如果他只把焦点放在本部门的圈子内，不拓展自己的视野，是难有大的成就的。在部门的沟通配合过程中，我们要经常换位思考，要多从其它部门的角度看问题，要多聆听他们的意见与建议，同时我们也要提出自己的意见与建议。在交流的过程中，我们要控制好情绪，做到语气平和、态度诚恳，点头微笑，做好记录。你这种诚恳的态度和行为一定能感染对方，对方也就很容易接受你的意见。我们尽量不要在会议上或众人面前严厉指责对方，指出不足要诚恳谦和，也可以私下交流，这样就能让对方更加感受到你的诚意。这是一种很有效的沟通。
