[ 练习四]
混合打法:
觉察双方的需求并提方案
【记录格式】
一、伙伴A(名字)
修车师傅
二、对方原话简单描述:
(汽车在保养时,起落架一脚没支稳,汽车倾斜,压坏一块车底盘护板)车肯定没事!我保证!
(用最少的字描述对方原话的关键字)
三、你们在聊的涉及双方的事情是:
汽车损坏的问题
四、你提取感受到对方 在『事情上』 的潜层需求是:
担心赔偿
五、你针对对方 潜层需求提的你愿意和能的方案是:
1.给我检查车辆其他地方有没有受损,把损坏部件修好
2.小问题不追究,如果造成大的损伤,我要求找公司赔偿
六、你对于 彼此在谈的共同这件事,你的潜层需求是:
担心车辆有未发现的故障影响以后的架势安全
七、针对你自己的需求,你提的方案是:
1.把底盘护板拆掉,认真检查底盘受伤部位里面的部件
2.开两圈试试,有没有明显的问题
3.找有经验的朋友问问,看会造成什么问题
八、若有碰撞,你提的共赢方案是:
1.不赔偿可以,但要求公司领导就这次损伤写份书面文件,以保以后因这次损伤造成损失,得到赔偿,并盖公司公章
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识,提升度为?
5
2. 你对于 觉察自己需求的意识,提升度为?
5
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识,提升度为?
5
(每项直觉打分 1-10 )