第一阶段需要关注的数据指标
01.点击率 CTR
点击率CTR=点击量/展现量
点击率是衡量创意的相关性和撰写质量的重要指标。
02.转化率CVR
转化率CVR=转化量/点击量
转化率是衡量推广效果的重要指标。影响转化率的因素有:
1、着陆页质量,绝大多数转化都是发生在着陆页上,此时着陆页的相关性和用户体验会很大程度上影响转化;
2、关键词相关性,如果在关键词相关度不高,在创意部分“骗”过了用户,导致用户点击进来网站后发现与自身需求不匹配,当然不会产生转化;
3、如果存在咨询环节,那么咨询客服也会影响转化,如果客服邀请过于频繁、弹窗过多,影响用户体验,访客会选择离开;如果客服未及时发出邀请,或者邀请语不恰当,也会造成转化的流失;
03.平均点击价格CPC
平均点击价格指平均每次点击推广信息所产生的消费。
在搜索引擎竞价推广中,CPC是体现了竞价成本和关键词管理水平的指标,CPC越低,说明关键词管理越好。计算公式为:平均点击价格=消费金额/点击次数。
影响CPC价格的因素有:
1、关键词出价,在无溢价设置的情况下,CPC不会高于出价,在同等质量度情况下,关键词出价越高,排名越前,CPC越高;
2、关键词质量度,在同一个排名位置上,质量度越高,出价越低,则CPC越低。
而在DSP广告中,CPC可作为一种出价方式,是可设置的,即CPC设置越高,该广告竞争力越大。
第二阶段需要关注的数据指标
01.转化成本CPA
转化成本指一个周期内,平均每次转化所消耗的推广费用。计算公式为:转化成本=(推广费用/转化次数)×100%。
转化成本是考核整个SEM工作质量的重要指标,转化成本越低,说明SEM成本控制越好。
影响转化成本的因素有:
1、推广费用,即消费额,关系到平均点击价格CPC和点击量,可参考前面所说的影响因素;
2、转化次数,即转化量,影响因素可参考前面“转化率”处所说的因素。
02.投入产出比ROI
投入产出比(ROI)是指通过投入资金而应返回的价值,即企业从一项投资活动中得到的经济回报。计算公式为:投入产出比=利润/投资总额×100%=(订单额/消费-1)*100%
在控制成本(消费)的基础上,需要提高转化量,才能实现ROI的提升。
ROI直接体现了广告投入金额所带来的商业价值,反映了广告投放渠道为广告主带来的利润多少,应该作为SEMer的最终考核指标。