2024-09-27 也谈“华强民宿摄像头事件”对文旅的影响

2024年9月23日,博主“影子不会说谎”及其朋友在石家庄新华区多家民宿内发现了隐藏的针孔式摄像头。这些摄像头被精心藏匿于空调管道、挂式空调排水管等难以察觉的位置,对入住旅客的隐私构成了严重威胁。在博主报警及后续处理过程中遭到部分人员的殴打威胁。

由是,引发热议,随之而来的“自然”是对石家庄乃至河北省旅游的质疑:不规范、不安全、太混乱、不来了等等。

这里面自然有当地有关部门舆情管控的问题,一介草民不便评价这方面的得与失。不过这两天看到博主“影子不会说谎”说有关部门联系到他云云,已经重返石家庄,努力为石家庄做出积极贡献。

其实舆情管控危机处理也仅仅是现代公关传播的一小部分,就像人是整天忙着治病?还是从一开始就积极锻炼,保持良好心态,保持合理膳食以达到健康的体魄和善美的心灵呢?头疼脑热发烧咳嗽对于健康体魄的影响微乎其微,而且可能是身体对病毒病菌的正常的反应,适当得个小病,有益无害,理性看待别疑神疑鬼。

新华区警方处理很及时,当天晚上就发布了警情通告,处理了涉事嫌疑人。当事人也没有异议,此事似乎可以告一段落。但之后网络的各种解读使得事情变了味儿!与之而来的是有关部门的合理应对的事儿了。不发声和不过度发声都是危机处理的硬伤,把握适度,很难,但这是有关部门的必修课。

说回到开始的话题,对石家庄乃至河北文旅有没有影响,坦率地说,谁也下不了断语!

得了癌症积极应对乐观生活延长生命的不在少数,摔个跟头猝死嚼块肉噎死放屁扭腰的也不在少数。

该来的,不是因为摄像头事件不来。不愿意来的,你优惠免费也不一定来。得看看我们河北,我们石家庄基础工作做得扎实不扎实,内功练得行不行。

近几年,河北省和石家庄市为了发展旅游,做了不少工作,比如,来河北旅游的大巴车免除通行费,比如连续多年的旅发大会,从省到市,也许个别县也有自己的旅发大会。石家庄的变化更是日新月异,城市更新、路网改造和市政设施升级肉眼可见,几乎是月月有变化,处处有进步。也许,河北人还没掌握属于河北属于石家庄的流量密码。

“这么近那么美,周末到河北”,口号很好,似乎还差点什么。为什么保定不说:这么近那么美,周末到保定?邯郸为什么不说:这么近那么美,周末到邯郸!我们常说要给消费者一个购买的理由,我们的口号是不是也可以指向性再具体一些,引导性再明确一些?燕南赵北太行山下到渤海之滨,都是千篇一律的“这么近那么美周末到河北”好吗?在顶层设计带动下,各地结合自己特色做一篇《这么近那么美+......》的大文章不好么?

再说说板面。从1993年开始,我印象里的石家庄板面,确实叫安徽板面(石特安似乎是随着自媒体兴起的新名词儿)。正如在石家庄拉面也没那么多说法,什么青海的是拉面,兰州的不屑于叫拉面,说我们是牛肉面,讲究“一清二白三红四绿五黄”。大家作为普通消费者其实还是有消费心理和品牌意识的。93年一碗拉面八毛一块,解决日常饱腹。很快当时的华联商场附近中山路上都出现了加州牛肉面,六块钱一碗,也是人头攒动摩肩接踵,为什么?大家都清楚。

所以有了石家庄是个包容的城市,有了若干不是特点的特点,比如,石家庄是唯一一个没有方言的省会城市。不是说真没有方言,石家庄城中村、藁城、鹿泉的老乡们就不干,说我说了这么多年的“沾”不叫方言?而是说,没有那种方言像四川话(哪怕你听到的是川普)、湖南话、河南话、东北话那么有代表性的口音,既不是保定的,也不是邯郸的,不是唐山的,也不是邢台的,甚至周边区县和城中村的口音都代表不了石家庄的口音,唯有《普通话》是最大公约数,是共识!因为解放后,石家庄有天津来的纺织厂的劳动者,有北京来的教授,有天南海北的干部。这不是包容是什么,这可能就是石家庄这个包容的城市的底色之一,不争,“夫唯不争,故天下莫能与之争”。

再说回板面。在2024年之前,全国美食博主,天南海北的游客,到石家庄有一个保留打卡项目:品尝“石特安”!作为一个庄龄35年的石家庄人,我是到2022年才从自媒体上知道了“石特安”,一开始听到这个词我还以为是什么机械设备加工厂的简称,一如石煤机、水泵厂、怀运、华药。看了视频才知道“石特安”正解是----石家庄特产安徽板面!多播具有传播性!三个字有多少话题性:石家庄邀请安徽人民来国际庄品尝安徽板面!石家庄邀请全国人民来国际庄品尝石特安!

但是,从今年开始,石特安寿终正寝了,代之以“石牛板”了!石牛板何者也?石家庄牛肉板面也!

路修得畅通,承载的是车辆,吸引的是驾驶车辆的人,是这些人来石家庄创业、就业,来旅游,来消费。很多年前,石家庄还很很落后的时候,很多人包括官方不以石家庄的曾将的小而汗颜,反而是包容着笑着接受了“国际庄”这一一开始带有调侃的称谓。那我们为什么包容不了石特安呢?

在特殊时期,草根树皮也是口粮的时期,一颗老鼠屎掉锅里,不会整锅汤倒掉,这是暴殄天物!改革开放之初,有不能因为开窗户新鲜空气和苍蝇蚊子都进来了而不开窗之争,智者曰:可以装纱窗!

你说,几个摄像头就毁掉了石文旅现实吗?该有的自信还是要有,该有的包容还是要发扬!

我家大门常打开,欢迎五湖四海的朋友来国际庄做客!

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