文/章莫舒
最近我迷恋上一本日本轻小说叫《当棒球少女遇上德鲁克》,整个故事由2部分组成,讲述2个棒球队的逆袭故事。素来听闻,甲子园是日本棒球少年心中不可代替的梦,你是否相信命运会眷顾一个“新生球队”和一个“垫底球队”呢?
起初,我只是把它当做解闷小说来读的,殊不知进入心流式阅读之后,我竟然有了一些新的发现...。
一、管理3则:重塑“垫底球队”
《当棒球少女遇上德鲁克1》是日本作家岩崎夏海的畅销之作,既是-本好看的校园小说,也是一部轻松易懂的管理学入门级书籍。
每年夏天的阪神甲子园球场都会聚齐来自全日本最优秀的高中棒球队,通过举办万众瞩目的比赛来角逐最终入选甲子园的优秀棒球队。可是少女川岛南的甲子园之梦,却显得十分苍白无力。高二学期,刚上任经理的时候,她所在的棒球队不仅基础差,而且连日常训练都无法组织不起来,在所有人看来进军甲子园的概率几乎是“零”。
可是,奇迹的反正竟然只缘于小南偶然相遇彼得.德鲁克的名著《管理》,正是这场“不期而遇”的相遇,让一切不可思议都渐渐成为可能。
1.1、任务:逆水行舟,迎难而上
团队初期:纪律涣散,内部散漫
小南从自身出发分析定位“球队经理人”到底意味着什么?她主动学习从书店买回店员推荐书籍《管理》,作者是彼得.德鲁克。书中关于“经理资质”要求经理需要具备一种基本的品质--正直,简单来说就是能清晰制定高标准且品行端正的人。
依旧不明白的小南找发小宫田夕纪交流疑惑,需要解决:“管理是经理的工作,首先就要明白组织的定义,组织它是用来做什么的?”
当队员二阶正义与小南分享进球队原因是为了创业梦想的目标感染下,小南苦苦思索的棒球队的定义是:感动。管理不仅存在企业中,也不是只有大人们才能干管理。如果把管理学的原理运用到高中棒球队这种非盈利组织,那会非常精彩!也会给球队的顾客都带来感动,即是为了与高中棒球队相关的所有人带来感动!
因此,棒球队任务成为“为顾客带来感动”,它的定义成了“为使顾客感动而存在的组织”!
在《管理》的指引下小南继续运用管理学的办法,想通过“市场营销”进一步从顾客角度出发,探索顾客的实际、需求和价值观?进而由人缘好的夕纪出任市场营销一职开展“探望面谈”,要想改变逆水行舟,必当迎难而上,从了解队员开始!
1.2、责任:消除隔阂,释放能量
团队中期:内部隔阂,蠢蠢欲动
在经过一轮“探望面谈”后,也逐渐摸清了球队内部潜藏着蠢蠢欲动的隔阂。
“使员工有所成就”是管理的首要任务。如何才能让团队成员有所成就呢?这让小南十分困扰。
她参考《管理》中的部分内容:“为了使员工能够取得成就,首先必须让他们承担工作责任。因此,富有生产性的工作、信息反馈、”持续学习这三点是必不可少的。”
以此为参照小南和夕纪开始规划“组织化管理”计划,管理中最重要的一节“市场营销”还是交给夕纪,并且也建议她一起读《管理》,二人相互讨论如何队员多说真实的心里话!
开始“组织化管理”意味着需要更多的人加入负责管理团队。在与团队教练沟通的过程中,小南意识到:具备专业知识的教练如同“专家”,他会面临产出的知识和信息,无法让队员接受领悟吸收,这就需要一位管理人员从中起到“交流沟通”的桥梁作用,二者之间的关系不是平级,专家可成为管理人员的老师或者上级的角色。
《管理》中讲到如下观点:
“人员是我们最大的资产。”
“一个组织的目的就是在生产中发挥人员的力量,同时克服其弱点。”
由此可见,消除内部隔阂,释放团队力量,势在必行。
比赛最大的魅力具备竞争、结果和责任三大要素而日常的驯良早起令人失去紧张的竞争感,由此高一经理人北条提出一个方案--团队训练法!此法成功融入竞争、结果和责任三大要素,让内部重整旗鼓,创新赋能!
1.3、实践:内部重组,外部联动
团队后期:全力训练,迎接首战
遵循着德鲁克提倡的:“目标管理与自我控制”理论,将全队推行目标管理,它最大的好处就是能使一位管理人员能控制自己的绩效。
《管理》一书中强调:“创新的衡量标准是它对外部世界的影响。”只有创新才能打破常识,推翻旧有的方案,创造新的价值,开启新的征程!
棒球队继续推行“目标管理与自我控制”理论,夕纪制定营销目标,北条制定训练目标,学校之内的田径队听闻突飞猛进的棒球队特来上门取经,随后学校掀起一股“棒球热”,随着上门取经的社团越来越多,后面直接开展团队管理分享会,与社团互动会等等活动。
首战前夕,团队内部传递人事调整信息管理团队需要接纳更多合适的人,其次只要取得成果,团队会给予奖励。这让我们学习到《管理》中的又一智慧:
一个组织如若想营造一种强烈的绩效精神,必须意识到各项人事决策是是组织真正的控制手段,包括职务安排、工资、晋升、降级、解雇等。它们对塑造规范员工行为有更具深远意义的影响,因为要清楚人事决策是组织中每一个成员表明管理当局正式需要、重视和鼓励的是什么?
二、如何成为卓有成效的管理者?
在读完《当棒球少女遇上德鲁克1》这部轻小说之后,我脑海里面一直回荡着彼得·德鲁克的名字。
彼得·德鲁克,现代管理学之父,其著作深深地影响了数代追求创新以及最佳管理实践的企业家们和学术学者,各类商业管理课程也都深受彼得·德鲁克思想的影响。
彼得·德鲁克主要的成就是目标管理,他著名的代表作品《德鲁克论管理》,《21世纪的管理挑战》,《九十年代的管理》等等。
“如何成为卓有成效的管理者”的问题也一直萦绕在我的心头。
2.1管理者必须卓有成效
彼得·德鲁克曾说:“有效的管理者都知道一项决策不是从搜集事实开始的,而是先有自己的见解。”这一点我很同意。
就如同《当棒球少女遇上德鲁克1》中的小南:如果加入她浑浑噩噩的度过棒球队经理在职期,那“垫底球队”也不会走上逆袭之路!如果她在职期间放任自由不思进取,冲刺甲子园的那匹黑马棒球队也不会是他们!最最重要的是,小南她一开始就知道自己的梦想目标是:“我要带领这支队伍打进甲子园。”
接下来讨论的两个问题存在2个前提条件:其一,管理者的工作必须是卓有成效的;其二,卓有成效是可习得的。
学校棒球队聘请小南为棒球队经理人,是希望她的工作是卓有成效的。管理者必须在所在组织里面开展有效工作,否则有愧于聘请她的组织。
其次,要想明白是什么促成组织和管理者的卓有成效呢?从小南的亲身经历来看,有成效是可习得的,且对于管理者来说也是理所应该应该做到的。
2.2管理者如何管理自己
如何做到卓有成效,有以下5个要点值得牢记:
第1点:记录好时间的使用情况。
管理激发有效性的前提要持之以恒的记录好时间效用情况,由助手来做即可。
小南在执行计划过程中均从球队找到北条这个好帮手,从旁出谋划策,执行团队训练制度。
彼得·德鲁克说:“管理者的一项具体任务就是要把今天的资源投入到创造未来中去。”
时间对于管理者来说是最稀缺的资源,一定程度上时间效用也是衡量各项工作耗用时间比例,及各种工作目的的轻重问题,其最终势必也会影响或改变管理者的工作水平和质量。
第2点:管理者把目光集中在贡献上。
彼得·德鲁克的相关格言中有这样一句话:“一个重视贡献的人,为成果负责的人,不管他职位多卑微,他仍属于"高层管理者"。”
从最开始寻找球队组织的定义到功苦劳高的二阶,不难看出他们都是注重球队贡献的人,不管是给予内部的贡献还是球队给予社会上的贡献都是值得称赞的!
第3点:充分发挥他人的长处
组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事,德鲁克认为:组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。
组织不能依赖于天才,因为天才也是稀少的可怜如同凤毛麟角。
考察一个组织是否优秀,要看其能否使平常人取得比他们看来所能取得的更好的绩效,能否使其成员的长处都发挥出来,并利用每个人的长处来帮助其他人取得绩效。组织的任务还在于使其成员的缺点相抵消。
这一点我认为小南做的非常好,让夕纪担任市场营销,让北条担任管理人员,从消除隔阂 释放能量的那章节可以看出她非常敏感的意识到管理要发挥人员的力量,让团队的每个人都能在合适自己的地方发挥作用。
第4点:要事优先
你仔细在脑海里梳理一下《当棒球少女遇上德鲁克1》中小南的行动路线图,她从最开始公开逐梦甲子园那一刻开始已经有自己独到的见解,到探索组织定义,开展球队市场营销,寻找球队顾客...到目标化管理,足以看出小南走的每一步都把要事优先放在第一位,这也是非常值得我们学习的一点,运用要事优先的原则,或许上班族可少加班呢?
我更是在小南的身上看到以一种全神的专注,正如彼得·德鲁克所言:“"专心"是一种勇气,敢于决定真正该做和真正先做的工作。”
第5点:研究做出有效的决策,重点在于合理的行动
这一对于管理者如何做出有效决策,也视情况而定。根据前面4点的这些标准,管理者能训练和发展个人判断力。有效的决策也依赖于分析能力,其本质上也是一种行为的规范!
因此,管理者在提升知识和技巧之时,也需要养成更多新的工作习惯为自己赋能!
写在最后的话
管理学不是只有管理层的人才能学习,我们人人都能学点管理学,除开工作和生活之外,我们更重要是管理好自己短暂和绚丽的人生。
《当棒球少女遇上德鲁克1》这本书,作者采用日本特有的漫画风格和轻小说式的写作手法,将高深的《管理》幻化为妙趣横生的校园故事,在时空交错反差中为读者带来了很多启发。
如果你还站在管理学的大门外,我非常建议你们来读一读这本《当棒球少女遇上德鲁克1》,通过棒球少女小南巧遇管理大师的著作《管理》一书的视角,讲述着一只“垫底球队”逐梦甲子园的逆袭之路。
最后,我想用《卓有成效的管理者》中的最后一段话来结束今天的文章:“今天的社会有两种需要:对组织而言,需要个人为其做贡献;对于个人而言,需要把组织当成实现自己人生目标的工具。只有管理者的有效性,才能使这两种社会需要相辅相成。总而言之,卓有成效确实是必须学会的!”