张丽俊说，管理者最基本的能力就是识人心，懂人性。
前段时间，有人跟我说，几年前从幼儿园离职的一位老师，大肆诋毁幼儿园，也大肆毁贬我，宣扬说我们幼儿园后厨用的食用油是反复使用，牛奶兑水后给孩子喝；说我不地道、不人道，总而言之对我本人很不屑。
作为一名教育管理者，我最在意的是幼儿园的口碑与风评，虽然我知道幼儿园后厨从未有过这位离职老师说过的情况，但是还是找到厨师长做了确认，我们幼儿园厨房使用的食用油一直是鲁花、多力葵花籽油，而且给孩子喝的牛奶从未有过拆袋兑水的情况。
确认之后，更加心安。
至于她对我本人的评论，一笑了之。做管理工作二十余年，先后接触的员工上千人，接触的家长几千人，尊敬、欣赏、追随我的人大有人在；唾弃、讨厌甚至憎恨我的人也不在少数，当我了解人心是什么，人性又如何的时候，对此就完全淡然处之。
我懂得：爱我的人爱的是自己的品性，恨我的人恨的也是自己的无能，既然如此，与我何干？
每个人心底都住着一个小人，这个小人有着最明显的心理表现：投射，她会把她未实现的愿望向外界投射，也会将对自己不能的无助感通过投射而转嫁、化解。
这也是人性的特点之一。
而且我还相信，每个人都为着追求自己利益最大化而去做事、行事，只不过有的人靠内在的力量去实现，有的人靠打击、诋毁别人而证明自己，求得利益，这也是天底下芸芸众生的常态。
不以物喜，不以已悲。
