教练郭农：每个问题都有创造性的解决方法 39-6

郭农老师相信每个人都是OK的，即使在面对挫折时，也具足了解决问题的能力和资源。

同为教练的我，对这个观点也深表认同：相信你自己，很多事情就会变得简单很多。期待下面郭农老师的分享，能带给你一个新的视角来对待自己当下的问题。

郭农：

我第一次接触教练是许多年前的事了，那时我的上司是一位资深教练。在工作中，她很少分派任务，但常常花时间跟我们讨论下一步的目标与行动计划，有工作上的，有自我发展的。她对我们的要求就是每个阶段都要有自己的工作改进和个人发展目标，并且要主动去带领一些部门或公司层面的改善项目，在项目中快速学习，锻炼和提升相关能力。

事实上，当我们做完了这些大大小小的改善项目，不仅提升了自我，同时也成就了部门的业绩改善，甚至组织的部分管理改善。所以即使她很少施压给我们，但整个团队都在快速进步，工作结果持续改善，有目共睹，让我们很有成就感。她很少告诉我该做什么，该怎么做，只是问：

▪ 你想做什么？为什么？

▪ 想达到什么结果？

▪ 打算怎么做？

▪ 还有没有更好的方案？

▪ 估计会有什么困难和阻力？你打算怎么办？

▪ 有什么需要我支持？

▪ 很好了，就按你说的去做吧……

每次我遇到困难去求助时，她也很少直接给建议，只是发问，但这些带着欣赏、带着相信、带着展望和信任的问题总能帮我“看到”想要的结果、激发潜能、启发思考、理清思路。现在回想起来，那段时间是我成长最快、最有成就感的日子，何其幸运遇到这样的明师，每次想到她，都是深深的感谢！

后来她退休了，身边没有了这样的教练，但每每在我遇到困难时，她常问的那些问题就会在我脑海中回响，我自问自答这些问题，往往都有不错的收获。这让我明白， 其实我们是可以自我教练的！后来看了很多教练的书，也上了不少教练的课，开始从事咨询和教练的工作，慢慢成为了自我教练的践行者和受益者。

生活中不是每个人都有条件，也不是必须找教练才能受益于这项技术。教练不是多么玄妙的学问，就像古典老师在他翻译的教练泰斗玛丽莲老师的一本书《唤醒沉睡的天才》里所说：“教练不是一系列看上去神经兮兮的问题、似懂非懂的工具、神秘诡异的课程，更加不依赖于某几个‘大师’、‘高人’才能起作用。教练是基于扎实的心理学基础和我们对于脑科学的理解，每一个人都能学会。是一种每个人都能有的思考和工作方式——如果人们掌握这套思维模式和信念，每个人都能发挥出自己最好的部分，实现自己希望的人生图画，成长为自己最好的样子。”

自我教练这件事，大家可能觉得没学过很难，其实没那么难。总结起来，我自己面对工作与生活中大大小小的问题，尤其是需要快速反应时，最常问自己的问题就两个：

1. 我想要的结果是什么？

2. 为了拿到这个结果，我还能做些什么？

第一个问题是让我们 “看到”自己想要的最好结果和期待的场景，越具体越好。这个“脑补”的过程，能让我们聚焦正向结果；而且那个画面会吸引我们动力十足地调动潜能，更加专注和投入。注意力所到达的地方，就会创造更多的能量。

第二个问题能让我们理清思路，找到实现目标的最佳路径，降低焦虑，去除干扰，这便是古典老师周一讲的教练公式：P=P-I（绩效表现=潜能-干扰）。

还有关键的一步是把要做的事情安插到“行事历”里开始行动！我在咨询和教练中发现很多人经常拖延、不行动，要么是因为目标不清晰，或者不够吸引，没动力；要么是因为看不清路径，不知道怎么做，无法行动。当目标足够吸引和明确，也知道怎么做可以到达时，很多人就能行动起来。    

当然，在行动的过程中还会遇到新的阻力和困难，那么还需要再问自己这两个问题，让自己专注于目标和行动上。

不夸张地说，这两个问题让我减少了很多纠结和内耗，指引我做出了很多正确的选择和决定，也帮助我实现了许多大大小小的目标。

几年前在我的工作忙成一团，顾不上休息和家人时，虽然职位和收入越来越高，但当我面对一个升职机会时，却开心不起来，只觉前面的路更加黑暗。当时我就问了自己这两个问题，逐渐看清了自己想要的生活——辞职离开外企，成为一名生涯咨询师和生涯教练。现在家庭和睦，事业上也在自己热爱的领域努力地玩。

这么说来，你是不是感觉自我教练也很简单，两个问题就能发挥巨大能量？其实，教练中的提问至关重要，同样是提问，有些提问能让困难的问题更复杂，焦虑的人更焦虑，抑郁的人更想自杀，而有些提问却能让人豁然开朗，生机一片。

让我们来试一下，想一想你最近遇到什么不顺利的事，看看下面两组问题带给你什么感受和结果。（注意“自我对话”中用“你”会比“我”要好。原因可以点击下方链接，回看专栏37-5 ：转化逆境的4个问题）

推荐阅读（点击蓝色字体可跳转）：

转化逆境：做自己的好朋友，问自己4个好问题 37-5

看完你有没有发现左边的提问会让你更郁闷抓狂，而右边的会让你充满能量？原因是自我教练时，一般需要掌握下面4个要点：

1. 关注现在和未来，而非过去。

2. 目标导向，而非问题导向。

3. 挖掘资源和机会，创造可能。

4. 引领行动。

大量的实践已经验证了教练技术对于个人发展的强大作用，但在我多年从事生涯咨询和教练的体验里，单靠技术和工具是难以真正起作用的， 所有改变的发生都有赖于我们所持有的信念。

这一点，我在最近和儿子的互动中感受最深。对于16岁的孩子，过去的“糖衣炮弹”、“威逼利诱”、“道理说教”都渐渐失效了，无形中我所抱持的教练理念和方法却开始起作用。这么大的孩子，如果不能先成为朋友，说什么都只入耳不入心。教练技术所秉持的基本信念就是：

1. 每个人都是OK和完整的；

2. 每个人都具足成功的资源；

3. 每个行为的背后都有积极正面的动机；

4. 每个人都会为当下做最好的选择；

改变是可能的，也是不可避免的。

当我们认为自己是“不完整的”、“不OK的”时，就会倾向于向外寻找，尝试通过外在的条件证明自己的完整和价值。而当我们相信自己、相信每个人都是完整的，不需要“修补”的，相信每个人都拥有做出当下最好的选择、拥有成功所需的一切资源时，我们就不再向外寻找，会转而专注于自己想要的和能做的。正是这份对自己、对他人的相信、爱、肯定和赞赏的力量让教练技术发挥作用，让改变真正发生。

当我们理解了教练的底层逻辑，有了教练的思维和信念，就如同我们为身体、头脑等硬件配置了教练的软件系统，每个人都能自我教练、发掘潜能、屏蔽干扰，以及创造性地解决工作与生活中的很多问题，成为更好的自己。

特别感谢古典老师，希望这周的教练技术为你找到心中的“冈仁波齐”，未来的每一步都坚定、踏实、淡定地走在自己选择的“朝圣”之路上。真正的朝圣，是在去远方的路上，回到自己心里的家！

注：冈仁波齐是世界公认的神山，同时被中国西藏雍仲苯教、印度教、藏传佛教、 以及古耆那教认定为世界的中心。