R·阅读原文片段 《结构思考力》
“我的上司对我特别不耐烦,每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话,真是郁闷!”
我们再看看另外一个版本。
“我们的这些干部每次找我汇报工作,就在那里说呀说的,经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情,只能在无法忍受的情况下打断他们!”
上述情况在我们的身边经常发生,问题的核心不是我们的上司不耐烦,而是如何提高沟通的效率?如何既能清楚地表达你的观点,又能让对方准确快速地把握你的观点?
那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢?(注意我说的不是消灭不耐烦的上司……)
消灭上司的“不耐烦”,从“结论先行”开始。
I·拆书家讲解引导
生活中的对话往往会有各种状况,比如:汇报工作过程中,被领导打断;和父母汇报日常,被父母中间纠正;和同事沟通工作,被不耐烦的打断。这些情况为什么会出现呢?
1.没有做到结论先行,导致过程啰嗦繁杂,沟通无法继续,因为工作中没人喜欢婆婆妈妈。
2.没有准确而又言简意赅的表达出想要表达或者对方需要的信息,特别是汇报、开会这类活动。
因此,在以后的生活工作中要做到结论先行,准确表达。
【A1】描述自己的相关经验
去年大二时,担任班长期间,时不时需要召开班长和团支书的会议,但是导员每次开会没有两个小时会议一般结束不了,这就导致我每次去开会都极其不愿意去,因为10分钟可以交代完的事情,导员却可以说上一两个小时甚至更多。
【A2】规划今后的该怎么应用
在召开会议和分布任务时可以改进:
1.做到“结论先行”,把会议的主要内容或者任务分工首先抛出,其次再说些别的事情。
2.做到准确表达信息,避免不知所云,导致沟通效率低下。