长篇连载小说式文章“路人生传奇”第二篇披荆斩棘（中篇）
路人生的传奇现在继续
莫尼继续她的分享
莫尼姐对路人生说：要在客勤关系上做到无缝对接并且进行深挖，一定要永远比你的竞争对手领先一些。
小路，这时候重点来了啊，很重要喔。
我归纳了十点做客勤关系的特点
（1）、以人为本的服务就是从自身形象出发，除了要保证自己的形象是干净整洁之外，我还有一个硬性的要求啊，就是要温柔、 耐心和微笑，要手法要柔，讲话要柔，微笑和讲解也要温柔和耐心。
（2）、我们公司的小伙伴呢都是点赞狂魔，就是每天必须给顾客的朋友圈点赞增加曝光次数， 让顾客打开朋友圈就能看到你， 加深对你的印象，加深对你好感。
（3）、跟顾客产生交易啊，这就叫做深度链接。 就是说要跟你的顾客买东西，并且给他的朋友圈做广告， 写体验感受， 在交易频次中加深链接的深度， 让他深刻感受到你对他的好
（4）、尊重顾客每一次提意见，就是哪怕是错的， 你也不要去深究对错，知道吧？ 因为顾客他可能他不懂这个方面美容院的运营管理， 但是他就是觉得诶，你有一些地方我看不惯有些地方要改的，所以给你提意见。这个时候你只要在乎其用心，要以最快的时间给出调整的反馈并且拍照去告诉顾客已经采纳意见和执行落地。
如果是错误的呢，等着顾客来跟你说或者再一次反馈给他汇报调整后的意见，让顾客感受到你对他足够重视
（5）、记住顾客的重要的日子
她的生日，她亲属的生日，她跟你说过的任何她在乎的日子， 包括她的姨妈期
（6）、空闲时间陪顾客玩耍
提高顾客的好感度，跟顾客做朋友
就是陪她各种玩耍啊、 唱歌啊、 跳舞啊、打球包括去别的美容院做护理你都可以跟着去
就是我跟你是朋友只要对你是有帮助，我是欣然接受的我是为你着想的让她有这种感觉。
（7）让她看到永远你在变好，自己要有正确的三观，自律，对生活的态度和精致感，就是那怕我这时很不爽是有负能量要去释放的，也是为了想要把工作做好。
（8）、四季变化不断，任何一个刮风下雨、日晒雨淋日子啊 送上问候关心别人要做到润物细无声
（9）、在美业做事情，你要对这个时尚和美的这种感知程度是要高于的她的，不管是从这个衣品啊、大牌认知啊和这个大牌背景， 还有这个皮肤的管理， 身材要比她好， 这样她才觉得这个美容店的档次是高的。
（10）、答应她的事情一定要做到，要站在她的角度为她考虑，365如一日
小路，你把这10点客勤服务做好了，她跟你的信任感就会不断的加深。 这个时候你发现了
你发现什么呢？ 她离不开你了
你如果做到这样，那么你想不成功都难，想不赚钱都难。
路人生这个时候说：莫尼姐，你总结的太好了对我的帮助很大。
莫尼说：我愿意帮助有梦想的人，后面的创业内容才是关键哦
但是这时你要更深层次的想， 想什么呢？ 就是这个时她的需求，除了生活美容之外还需要其他的需求或者服务， 这怎么解释呢？
她到我这里生活美容之后，那么她是不是有其他的需求？是不是？她可能觉得自己皮肤不够好或者身材不够好要去整形医院，是不是？ 都有可能？这时候我就考虑到这一点，所以说我就开始以投资的方式来做资源对接， 资源整合，顾客群体的互相导流。
也以此：以投资的方式来升级公司背景，整合资源的方式相互引流，打造顾客循环流
小路， 这个讲的可能有点深奥， 可能没听懂啊
路人生这时说：莫尼姐，的确有点没听懂，需要去想一下去悟一下。
这时还是要提醒一下莫尼姐，不要忘记了我的那个征婚启事，我还是再说一下，我怕你忘记了。
征婚启事
路人生，男， 30岁，有一家小超市，目前在奋斗中， 勤奋好学，有内涵，有追求 ，有梦想，有向上的动力，跟着他一定不会吃苦的，要相信他，他一定会给你想要的未来。
他想找一位秀发如云，青丝高挽，有欺霜赛雪的绝美容颜， 眉如远山，剪水瞳人， 精雕细琢的完美轮廓，秀美雪白的修长玉颈，蛮腰纤幼，玲珑曲线， 高贵典雅的独特气质，温柔有加，善解人意，孝顺父母，百依百顺的女人做老婆。
有意向的可以打电话或者留言。
莫尼笑着说：小路啊，什么时候都不忘记找老婆，这非常好，值得表扬。
路人生说：梦想和老婆都要有，都实现了才完美嘛
这时给大家一个场景，我们想象一下这个画面。
当你要去做皮肤护理走进一家美容院。
这时店员说：姐，你来了，这边请
你说：不好意思，我是第1次到这里来，你认错人了吗？
店员说：姐，我没认错人，你不管是第1次来还是什么时候来，都会让你感受到我们的热情还有极致的服务。
你说：你们不怕太热情，会吓跑顾客呀。
店员说：我们真诚热情的对待顾客，相信顾客会感受到我们的真诚也会真诚的对待我们，任何事情都是相互的我对你好，我相信你也会对我好。
对了姐，你是要做什么护理？
你说：我要做皮肤护理
店员帮你做完皮肤护理时会跟你聊家常聊你们的兴趣爱好
当你做完皮肤护理要走之后对你说：姐，因为你是第1次到店，只要留下你的信息，就会有一份精美的礼品送给你。
你留下信息之后
你发一个朋友圈，第一时间就看到了她的点赞和评论
今天是你的姨妈期或者你在乎的日子，她都会送来关心和问候。
当你在朋友圈还卖东西时，她还会来买你的东西给你做销售。
今天刚好下大雨刮大风，她会提醒你注意安全。
当你们熟了之后，她还会有事没事的邀你出去玩。
她答应你的事情一定会为你办好，让你满意。
这时你觉得这个她好不好，想不想跟他交朋友？
当你到她的店里去消费时，你的感觉是什么？
接下来莫尼姐又会路人生分享什么内容呢
欲知后事如何，请听下回分解。
路人生的传奇还在继续。
让我们拭目以待吧。
