分享书目：《物业之争》，今日共分享案例3个，分别是案例40—42，读书收获如下：
案例40：
《自杀者砸死老妪 家属状告物业公司》的案例中，对于物业管理部门有以下几个方面可以借鉴：（1）对事件进行分析，受害业主的死亡与侵权人的死亡是直接关系，与物业公司无关，所以要求物业公司赔偿即不合情也不合理。（2）物业公司对小区业主不负有保障其人身安全的义务，所以无需履行该义务的行为。（3）物业公司可以协助进行报警、现场秩序维护和疏导，拔打紧急电话等应急措施。（4）做为物业公司所承担的是公共区域的管理工作，对于因城建建过程中或后期增设的悬挂物等要定期进行检查，避免因年久失修脱落而危害到业主的人身安全。
案例41：
《罪犯夜入民宅致人死亡》的案例中，对于物业管理部门应做好以下几个方面的事情：（1）确定物业公司是否承担责任，主要依据《前期物业服务合同》的约定内容为主，物业公司提供哪些服务。（2）小区内的智能化系统一定会存在死角区域，所以对于这些区域我们要加强巡逻，对于红外报警发现异常的情况下，要做好合理的步岗，并启用应急预案，对于本案中物业公司存在管理过错。（3）对于业主需要加装防护栏的问题，可视具体情况确定，原则是不能给楼上业主带来隐患，在加装的过程中尽量不要安装全封闭式护栏，这样在发生其它紧急情况时，我们还可以采取破窗行为。（4）对于物业公司的管理过失引发的事件只能承担部分责任，因为物业公司不负责业主的人身安全防范工作。
案例42：
《儿子洗澡被电死 父母打了一条龙官司》的案例中，对于物业管理部门应做好以下几个方面的事情：（1）是开发商统一进行的精装修，就可以依据精装修过程中各个施工单位的工作范围进行逐一核查，落实责任。（2）因为精装修是开发企业负责，并没有委托物业公司做相关的工作，所以此事与物业公司无关（3）在精装修过程中，建议物业公司进行早期介入，提前发现问题，并将问题解决在萌芽状态，也可以避免后期发生人身伤害的发生。（4）对于精装修的房屋，各类使用说明书，合格证和质量保证书要及时交给业主，并做好交接记录，避免因业主不了解使用功能、不了解保修说明，而发生责任事故。
