9月9日晚上7:30，准时收到了来自上海英教练的微信通话，这是我第一次与英教练进行一对一学习。一开始，英教练对我的名字很好奇，我和她分享了这个名字的由来，当是初认识介绍。

  “壑”就是山沟沟的意思，这是我在初二的时候跟着同学们的改名大潮而改的挺有理想的名字――立志建设山沟沟。当时我还在课本和作业本子都写上了这句话，作为鞭策自己的动力。初三填中考志愿的时候，我毫不犹豫地填上了师范，因为我觉得我要回到我最喜欢的山沟沟里去，当一名孩子王。英教练说她也被我的名字打动了，把我们之间的关系一下子拉近了，这就是看见、同在的感觉，有人愿意去聆听你，真好！

        英教练是一名专业教练，已经有600多个小时的教练时长，她还是美丽中国的支教教师教练。通过介绍，我得知英教练原来是一个企业里面的财务主管，当遇到挑战也就是自己不知所措的时候，偶然间有人给她介绍了教练，后来她就通过学习喜欢上了教练，并成为了一名专业教练。这点和我很相似，我是在今年5月份的时候，因为马云公益基金会教练型教师的学员招募，我很荣幸成为了首批学员，从5月到6月份我通过学习并对教练有了初步了解，也在不断练习中提升自己。

      因为我接触过教练，我们之间直接进入教练会谈。英教练问了我一个问题：我现在最需要解决的是什么呢？我就和英教练讲了自己在教练学习中的困惑，感觉只是学习了一点点皮毛，很多时候无法准确把握客户的需求，我所提的问题总是没有办法引起对方的共鸣，没有达成一个目标，所以我觉得需要提升自己这方面的能力。我不知道怎样做才能让我及时准确了解对方的需求并能够帮助到他，达成客户想要达成的目标。我迫切的想提升沟通能力。英教练又问了我学习之后的收获，我还想做什么？首先我是想通过自己去影响别人，让我们这个地区域的教师学习教练技术，然后应用于我们的工作、生活，带动教师去更好的提升自己。另外我迫切的想补充自己的能量，不断去学习。

      英老师又向我提了一个问题：在这三个问题里面，问题的紧急程度各是多少分？我依次给出了分数。很快英老从分数中洞悉我内心想解决这个问题的紧急程度。想完成这个问题给自己打多少分呢？我在准确把握客户的需求打了10分，紧急程度10分，计划我只打8分。第三个问题影响老师们学习，三项都打了10分，英老师听了我的打分之后一一进行了深度对话。

      经过一番沟通后，我对自己在平时跟别人沟通的过程当中，还是确认为无法准确把握客户的需求，不能够达成目标。英老师问我平时如何和学生老师沟通，我分析了一些有效沟通的案例。根据我的分享，英教练再次发问：你平时和学生的沟通交流当中，有多少机率能准确把握学生的一些需求呢？我的回答是我能达到90%的需求。原因是什么？因为我有二十几年的这个经验，我比较熟悉学生的表情、肢体语言背后反映出来的需求。家长这边也是因为我和家长打了二十几年的交道，我基本上能准确达成目标大概是90%。

      很苦恼，但我和同事之间沟通就不一样，当我想完成某一种项目的时候，我去游说劝说，我去跟他们诉说我的一些需求的时候，都没有得到他们的回应。英教练感觉到我和学生及家长沟通时最快乐，我能够深入去了解他们背后的需求，我的经验直接让我有了自信。那么在跟某一个项目或跟同事跟领导做沟通的时候，为什么会是另一个样子？我仔细思考了一下，我觉得学生比较单纯，目标也一致，我和他们相当于学习共同体。成人的世界可能比较复杂，但是又非常的矛盾，所以很难。当我正在慢慢找原因时，英教练提醒我，家长也不是熟悉的人，但是你能准确把握他们的需求，为什么会出现这样的情况呢？我经过思考，突然觉察到是我的经验，我的自我设限，从一开始我就不相信老师们会学习，我一直带着情绪带着评判去商谈，又如何能得到别人的信任呢？

        英教练又问：有没有教练所提的问题，每一次的命中率都很高呢？都能直抵人心呢？嗯，我见过，比如说像我的教练晓明老师。晓明老师每次都能非常准确把握客户需求，为什么？英教练再次和我谈到了关于经验的问题。我只学习了两个月的时间，跟学习了10年，甚至有几千个小时教练时长的教练比起来，那我肯定是输在经验上。对，是因为经验，所以我需要不断去加强自己在这方面的刻意练习。

      接下来的会谈就更有意思，英教练和我做了一个角色对换，我变成了李教练，她成为了我的客户。当我听到对方叫李教练的时候，我一下子转不过弯来，迟疑了一下。英客户就讲了自己想探索时间的管理，她对自己的时间管理很不满意，比如说白天比较松散，晚上比较紧迫。我先是做了一个反馈，再对英客户进行强有力发问。好几次我都犯了教练大忌，有意无意地把我的想法强加在客户身上。我的反馈提问如下：

1、我很好奇：你想要怎样有效的探索时间的管理？（开放式）

2、你需要或你想要达到什么样的效果呢？（开放式）

3、英老师你是不是想让自己的时间更加有效一点？（封闭式）

4、你是不是想让生活比较充实一点？（封闭式）

      现在我从第3、4的提问中看出了提问存在的问题，难怪英教练当时坚决地否定了我的提问，说那不是她的想法，而是我强加给她的。通过强有力发问练习，我自感比较紧张，英教练也指出了我停顿时间过长，有时候会有无意识的声音。我恍然大悟，当教练去面对客户的时候，这些小细节的问题我们都是需要避免的，我们需要不断通过对客户进行强有力发问，对方经过思考、顿悟、行动计划动，最终得到解决问题的方向或办法。

      通过和英教练的角色对换演练，我觉察到当听到客户的否定，自己感觉有点害怕；当问题没有能达到我自己想要的目的（不是客户的目的），这个时候我就不知道如何继续问下去。现在我明白，当我们跟客户会谈的时候，我们需要给客户赋能；当面对客户否定的时候，我们还是应该心平气和，去跟他进行下一个沟通。

      此时我联想到我之前的担忧，我为什么不能够准确把握客户的需求？原来是因为我学习的时间不够，而最想做的是补充能量，如果我不能继续学习补充能量，那么我接下来的第二和第三项都无法完成。要去影响别人，自己首先要赋能自己，要有准确把握客户的需求，后面的两个问题我都能迎刃而解。

  通过和英教练的一对一学习，我发现了自己的不足，也发现了自己需要不断的去倾听去发问，所以我每天还会做一个刻意的练习。

分享两个小案例：

小试牛刀之一：排课妙招

      往年开学的排课，按照以前的方法，那就是一刀切，主任把课程排下来就发给大家，每期都会有老师不乐意，但最终都被校长压下来了，无条件服从。

      今年开学的时候，老师少了，我首先在群里向老师们说明了学校面临的师资困难，接下来我就讲了我们应该怎样面对。困难是需要辛苦老师一起团结协作来解决的。其中两个年长的老师主动带两个班的主科，相当辛苦，但是老师们没有一句怨言。

      我从从中尝到了甜头。我尝试与老师们同在，我看见老师们的辛苦，看见老师们的需求，信任他们，赋能他们。老师觉得我是跟他们站在同一条战线的，就会比较愉快地接受了课程安排。

小试牛刀之二：有效沟通

      本学期，我担任三年级语文老师兼班主任。这个班里的家长对前班主任印象很不好，我第一天在群里发言就被攻击了。家长们似乎并不是很欢迎我，但偶尔还是有家长好奇地问我为什么来到了这个群里？通过在群里对家长言论的观察，我很快找准了家长的需求，不能让孩子像二年级那样混日子，他们都想让孩子重新开始，得到更好的发展。

    “望子成龙，望女成凤”，我找准了家长的需求，抛出问题：作为家长，你想让孩子成为什么样的人？群里一下子炸了锅，因为从来没有班主任和他们聊天，家长群就是任务群。谈到孩子，家长对我的态度一下子转变了，热情万分。

      现在，我每天都会对家长言论进行深度聆听，尝试用教练技术去和家长们进行有效沟通。我还把自己教育孩子的经验和做法和家长们分享。当我和家长、学生平等沟通，我和家长、学生都是平等的伙伴关系。有了家长的认同和支持，班级正朝着光明的方向发展。不知不觉，我把教练技术悄悄地运用在家长和学生身上，收获了意想不到的效果。

最大的收获：通过和英教练一个多小时的交流，我渐渐理清了我今后的发展方向。是的，你不需要如何去提高自己的教练技术，你只要用心去发现，生活即教练，教练即生活。

特别感谢英教练给我的指导，很幸运的9月9日，长长久久，相信我和英教练的约会，让更多美好发生！再次感谢英老师的帮助，敬祝安好！也万分期待咱们第二次美丽的相约！