日更第22天。今天聊聊作为管理者，如何跟员工做好沟通。管理者在过程中使用了定目标、追过程、拿结果这样合理的方法，但最终并没有得到想要的结果，反而在沟通过程中产生了负面影响？原因在于在使用管理方法的时候没有考虑员工的情绪状态，因此，管理者一定要记住以下三点：
一、员工不是工具，他是一个活生生的人，作为人他就会有自己的想法、喜好和诉求， 所以我们不能用自己的想法和喜好理解员工。
二、人都有情绪，特别是会有负面情绪。当员工的负面情绪无法化解时，所有的流程、方法、管理手段都是无效的。
三、只有当员工内心认可我们、信任我们时，我们的管理方法才能行之有效。
