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《非暴力沟通》
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非暴力沟通适用于任何想要达到更好理解的沟通，四要素法则是为了让别人更好的理解你的想法，理解你的感受和需求。
这4个步骤分别是事实，感受，原因和请求。
第一步说出事实，第二步，说出感受和原因，感受是你的情绪，比如振奋、欣慰、舒适、焦虑、困惑、尴尬。而说出导致你感受的原因，不是指指责别人或者埋怨自己，而是回到正面的契机上，比如说，我的员工迟到，原因就是我很重视时间，我希望我的员工是守时的人。最后，真诚地向对方提出一个具体的请求，具体是一定要让对方知道他应该怎么做。
过去的一周中，你和父母，和上司，和朋友，和爱人在沟通中出现了什么不愉快的事情呢？你是如何沟通的呢？
A1 ：
在过去一周中因为工作上的一些繁琐事情，导致我和领导有了一些分歧，具体事例是：进入年底，各种工作事务都是非常发杂，然后本来我是做市场的，需要做的事情非常的多，但是老板又非常的急切想出业绩，所以很多事又安排我去做，但是有些不该我放在优先级的事情，又强加给我，搞得我很多时候本该最优先做的事情没有最先做，最后导致两件事情都没做出应该有的效果，然后最后也是把自己搞得很着急，就和老板有了一些言语的矛盾，最后导致老板觉得我应该处理好的事情没能力处理好，还要找借口。
若接下来的这一周中与他重新进行沟通，如何运用4步法来沟通呢？
A2:
首先阐述事实：老板，我可能觉得如果你现在让我把这件事情优先处理我可能做出来的效果比较差，达不到我们的预期值。
然后是说出感受和原因：我可能会没有过多的经历去全身心的投入这件事，是因为我现在还有一件更重要的事情需要处理；你现在让我做的事情是尽快报方案，但是我却觉得会不会比较着急，我连现场的具体情况我都没了解到，就这样仓促的报方案？我现在最紧急的事情不是报方案，而是给另外一家拟定协议，因为报方案我觉得第一我对这个车场的情况不了解所以方案细节不明确，第二报方案是一个最开始的流程，到同意合作和最后签协议还有一个漫长的流程要走，但是另外一个公司却让我拟定协议后我们就可以签订协议达成合作了，所以我觉得从优先级来说 应该先处理另外一家公司协议的事情，而不是处理这家方案的事情。
请求： 我先处理好协议的事情后，把它搞定后 再出来方案的事情，我觉得这样效果会更好。
文／Jessie小六2016（简书作者）
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