《成就》第二章 信任是基石
新知
1、把世界看作一个人和人构成的网络，大家都在相互学习彼此的长处和短处，而学会相互信任是实现目标的主要途径”。
2、就像文中说只会知道那些愿意被指导的那些人，就像你永远叫不醒一个装睡的人
3、当领导者的关键不在于做自己，而在于为更大的事情服务，为公司和团队服务。
4、成为一个愿意接受指导的人，需要从自己开始，对自己毫不留情地保持诚实.
5、全神贯注地倾听别人的意见，不要分心，也不要提前考虑接下来要说的话，然后问一些问题来了解真正的问题所在。
6、坚持保持诚实和坦率，将负面反馈和关怀结合起来，尽快给予反馈。如果是负面反馈，就私下单独告诉对方。
7、不要告诉别人该做什么，要给他们讲故事，然后引导他们做出最好的决定。
8、让团队变得更有勇气是管理者应尽的职责。拥有勇气是件难事。因为害怕失败，所以人天生害怕冒险。管理者的任务就是要让大家突破自我。
9、你的缺点不一定是你的缺点，有可能是你的独特之处
10、要做一个给予别人能量的人，不要做抽走别人能量的人。”不断鼓励他人，给予别人能能量
旧知:
1、很多人批评人总是总是喜欢带着情绪去发泄，而不是真正的为他好
2、连自己都不敢面对真实的自己，说出自己的真实想法，怎么能让别人了解你
3、总是喜欢告诉别人应该怎么做，让别人吃现成的，对别人没有任何帮助，长期会对你造成一种依赖感
4、一言堂观念，身受身边人的影响
去做:
1、对于一件事的好坏，及时给他人一个反馈
2、带动他人突破内心的敏感区
3、让明白一件事，尝试用故事引导他人自己想明白
4、和信任的人聊聊自己内心的声音，敞开心扉的聊一聊
