【《动机心理学》作为消费者，我建议你不要买保修，但作为商人，一定要推出保修服务】

大家好，我是闻问。

【原文摘抄】

不要保修 情感预测意味着我们会高估愉快体验的快乐程度，但这也意味着我们会高估不愉快体验的不愉快程度。

我们认为，如果失去工作，与恋人分手，或者课程没有得 A，我们就会崩溃。但事实是，我们会很快适应负面体验(只要负面体验不被中断)。这种对未来消极性的恐惧使我们在金钱和心理方面都会付出代价。16.4

【核心概念转述】

当你买一个东西，很开心的时候。那你就会想他坏的时候自己会多么伤心。但事实上，你可能没这么伤心，你会快速的适应它。

但对于未来消极的恐惧，你会付出金钱，来给自己买份安心。

动机心理学这本书告诉我们，不要保修。

【个人体验】

举个例子来简单说明一下，

比如说我马上要买一个，我特别喜欢的电脑，同时，我在各大平台上我都看到这台电脑他有什么什么样的功能，我要用起来奥，肯定会特别喜欢。到时候肯定会制作出精美的图片，剪出好看的视频，看视频，玩游戏，运转的也很快！简直就是太完美了。

但是万一我手拿电脑的时候没拿稳，摔到地上咋办？屏幕碎了咋办？键盘摔坏咋办？把零件摔出来咋办？到时候我这电脑一黑屏卡顿，简直就是头痛啊，头痛。

当我买的时候，一听保修，我就激动起来了，那可是保修呀，坏了给修的~。框框就交钱。结果很放心的用了几年之后，没坏，但是后面因为卡顿了，该换就换掉了。

书中告诉我们，不要保修！

你仔细想想你家里，从小到大，活了也至少有一个二十几年三十几年了，从看父母买东西到自己买东西，是不是都是买保修的。

这也是商家赚钱的一个小的部分，有些人买了一生的保修，但其实用到的几乎是寥寥无几。

举一个我自己的例子，

我家里父母买东西，包括我自己买东西，也是全部都买保修的。

总是害怕未来坏了，咋办？

但事实是，长这么大，除了一个我爷爷奶奶用的电视屏幕坏了，让人来修了以外。就没修过什么东西。我爸妈就是非常爱惜，都不是鲁莽之人，做事非常的稳。

就不像我自己的东西天天摔。我记得我以前有一个杯子，保温杯。用了大概两三年吧，又买了个新杯子，换了之后，一看那个旧的杯子凹一块凸一块，外面的漆，有几块都被抠掉了，反正就是很惨不忍睹。

后面换了个新保温杯，也遭到同样的待遇。

像我自己个人的习惯，就是随便放，家里的各种东西都是随便放。喝完水之后，盖子一盖就随便放在地上。我一站起来走路，就把它踢倒，一起来就踢倒。

和我爸妈不一样，我爸妈特别爱干净，尤其是我爸有洁癖，以前每天扫地一遍，拖地两遍。而且这个拖地的重任，还都是由我来担任，理由是我总是把房间搞得乱糟糟。

因为我自己的房间都是书，随便乱放，因为我要经常看嘛，我就乱放，被子我也不喜欢叠，堆成一堆。衣服我也随便搭鞋子，我也随便放。然后我的本子呀，电脑呀，都是随便乱放。我爸看了之后很头痛啊。

经常就是把我骂一顿之后，让我把房间收拾干净，他要检查。然后我就妥协了，他要检查，我就收拾；他不检查，我就乱放。

有时候我看书拿到客厅去看，然后看到一半突然有点啥事，我就要去忙一下。我爸说把书收好，我讪讪的笑了一下，说，我等我回来还要看。然后我就跑了，就把书放那了。

结果回来我就忘看了。我的书，经常这样干，我就这样丢这样丢。以前我要去学校嘛，走的时候把我东西收拾，哎呀，整个家里都亮堂了。我爸看了说，你回来就知道给我找麻烦，制造垃圾。说实话，我现在回想起来，我都替我爸感到头痛。

好了，有点跑题了。

反正就我这么冒冒失失的人，也没有什么东西会拿到人家那边去，让人家给我修啥的。

所以保修对于我家来说，没必要买。

因为我家大概率，不是会经常去保修，所以这个钱就损失了。

书中说不要保修。

但我建议还是，结合家庭的情况，再去考虑买不买保修的问题。如果你家和我家一样，不经常用到保修，那没必要买这笔钱省下来，还可以干点别的事情，但你家如果这种保修的频率高的话，那建议你还是把保修买上。

还有一种情况，就是脸皮薄的人，他不好意思去保修，即使坏了，他也不太敢去保修。还把保修钱交上，这不就把钱往外送吗？

像这种脸皮薄的人，不喜欢去保修，东西坏了也不喜欢的。那你就别买保修了，把钱省下来买点其他东西吧！

对于商人来说，我的建议是一定要卖保修服务。

他虽然是个小钱，但是不费力气，得到的小钱简直太轻松了。

而且在自家产品质量有保证的情况下，你这个保修服务，简直就是一个稳赚不赔的买卖。

比如说卖个电脑，保修费，至少得100左右吧！而且还是按年算的，有些人他们在电脑根本就不会坏，有些人他们家坏了，也不好意思拿过来修。

而且人家是买个两年之内保修的，那两年之外坏的也跟你没关系啊，是不是啊？所以按照这样的情况来看，保修的人少之又少，即便是有也不会很多。但是不保修的人很多，所以这个钱哐哐就到口袋里了。

肯定会有些人来说，你这样怎么矛盾了？一会儿叫我们不要交，一会儿就让别人把钱收上。

站在不同的角度就有不同的处理方法。叫你不要交，是因为我站在消费者的立场上呼吁，其他消费者没有经常坏的，不要交，不划算。

我让人把钱收上，是因为我站在商人的角度，商人重利啊。有钱还不违法，能赚到钱的事，何乐而不为呢？同时，这也是博一个概率，我赌你不会坏，我把钱收上。那你不会坏，我就赌赢了，这钱就进到我口袋里了，对吧。

你坏了，就说明我赌输了，那也没关系，反正我也不会亏，可能这次保修，会超出你保修付款的金额。不过也没关系，我可以拿其他人的钱填进来，这样我也不会亏，只有不亏就是赚了。

好，那今天有关保修的文章就到这儿，

希望能给你带来启发和思考

谢谢大家！