我们都听说过智商和情商,但你知道什么是数商吗?我们生活在一个大数据的时代,每天制造的数据比古时候历朝历代加起来还要多,你应该也会对各种购物、新闻、娱乐app带来的信息冲击深有体会,我们究竟应该如何在数据的汪洋大海中找到自己的一艘快艇?本期推荐书籍《数商》,作者涂子沛。
我们先通过一个小故事来体会一下什么是数商。这是本书开篇讲述的一个发生在19世纪的故事。故事的主人公贾格尔,是一名英国人,之前长期在纺织厂担任机修师。由于经商失败,自己又不得不拉扯一大家子,所以他选择了要到蒙特卡罗大赌场去“碰碰运气”。贾格尔选择的游戏是轮盘赌,因为作为机修师出身的他坚信,一个轮盘用久了,必然会出现机械不平衡的情况,从而会导致下注的数字并不是完全随机出现。于是他雇佣了一些人帮忙,每天到赌场记录每个轮盘出现的全部数字,从而分析数字出现的规律。功夫不负有心人,经过贾格尔的计算,果然被他发现了其中一个不平衡的轮盘,他也通过反复在这个轮盘上下注而赢得了相当于今天将近1200万英镑的巨款,贾格尔也成为唯一一个靠不作弊的方法战胜赌场的人。
这是一个比较特别的例子,贾格尔对大量数据的分析从而得出结论的轶事能够帮助你理解什么是数商,但它是如此的特殊以至于别人很难再效仿。不如我们换个角度来看赌场,现代赌场的运营已经完全是靠概率的了。你下注的次数越多,庄家的赢面就越稳定、越大,赌徒并非一次都不可能赢,他们完全可能侥幸赢两把,但赌一万把,一切基于侥幸的波动都会抹平,庄家一定赢,即久赌神仙输。这也是为什么赌场要提供24小时服务,限定赌徒每次的下注额不能太大,他们要把赌徒尽可能留在赌场,让他多次下注,只要下注次数足够多,赌徒就必输无疑。你赢是靠运气,偶然的,赌场赢是靠概率,必然的。
很多人即使输了很多钱也并不知道原因。在单个个体身上发生的事件可能是没有任何规律的,但要把它们记录下来,从一年的数据、一个地区的数据,可能也看不出太多的章法,但随着跨年度、跨地区的数据越来越多,群体的行为特点就会在数据上呈现出一种“秩序、关联和稳定”,即这些行为一加总,就会受一种严格的规律支配。
不能感知这些规律也不能怪我们人类自己,人类对感官的迷信可谓根深蒂固,只有一流的头脑才能将数据当作“感觉的替代品”,通过数据来感知我们自己的身体和外部环境。高数商群体的一个特征,就是能用数据代替感官来进行思考。
那都有什么会左右我们的感官判断呢,举个例子——幸存者偏差,意思是我们看到的结果是经过筛选后存在的,而被筛掉的个体在不知不觉中被我们忽视了,如果我们分析问题仅仅依赖那些筛选之后留下的信息,我们的决策就会有巨大的偏差。这就好像老师在教室里说,没来的同学请举手,这是可笑的。这又好像我们在火车站台上调查,请问你买到回家的票吗?你会听到所有的人都说买到了,而真正没买到票的人,根本不会来这里。
这也就不难理解,我们照搬那些成功人士所谓的“优秀品质、成功经验”,但自己还是无法成功。因为很可能那些最终没有成功的人也有这些品质、也懂得这些经验,只不过那些人没有成功,我们只看到成功人士,所以觉得就是这些因素才导致了成功。在残酷的战争中,那些不按常规飞行处置办法处理危机的飞行员返航率更高,因为他们会比那些局限于标准答案的飞行员更不易被敌人预判和猜透、更可能幸存下来。所以,我们更应该意识到,很多成功人士,都不怎么喜欢按常理出牌,这本质上也是一种对抗数据的较量。
未来的文明将以数据为中心,未来的竞争就是数据竞争。数商就是对记录数据、组织数据、保存数据、搜索数据、分析数据、控制数据等以数据为对象的能力水平高低的一种衡量体系。当你掌控数据,你也就占领了战略制高点。