背景:这几个月一直在探索淘宝平台,尝试各种方法引流和优化成交率,流量和商品排名都不错,也给客服团队进行了营销培训,销量还算稳定,但对于整个项目运营成本来说,杯水车薪,更不要谈盈利。
出现问题
1、淘宝咨询量不够
可能因素:
1)商品落地页不够吸引客户
2)商品价格定位偏高(供货商定死了价格,无法在价格上做营销方案)
3)淘宝受众群体有限
4)用户体验不够好,(汽车音响)无法听到产品效果
2、直通车,钻展效果一般
1)受众群体有限
2)商品价格定位偏高, 淘宝客户群较低端
3、作为品牌代理,能拿到的利润低,只能多拓展线上销售门路,走量
1)线下各渠道我们无法拓展,该品牌公司有专门的线下拓展业务团队
2)线上许多销售渠道有品牌限制,线上渠道有限
如必要商城需要品牌产品去品牌化,底价在该平台出售,作为代理我们无法说服品牌答应这样的要求。拓展的其他平台因为代理品牌的产品资质不够,不让入驻等等限制。那我们的销售渠道就只剩下淘宝、天猫、JD、亚马逊也可以尝试。
解决方案
自然流量
1、优化主图、商品标题
2、优化商品详情文案
3、基础刷单
广告流量
1、分析竞争对手的产品
2、每天不同创意测试点击率,分析数据
提高淘宝转化率
1、落地页优化
做基础刷单、基础评价、用户说、问买家等落地页用户体验,优化落地页文案(商品详情)
2、商品体验优化
录制商品试听测评体验视频,写每款音响产品测评体验文章,解决用户听不到商品效果问题
3、客服营销技巧培训
对客服进行营销培训,抓住客户痛点,给用户下套,引导咨询的客户购买消费
拓展销售渠道和丰富产品结构
1、尝试JD、天猫商城等电商平台
2、丰富服务产品结构
找较为平价的口碑商品来丰富整个产品链,扩大受众人群。开发汽车服务项目其他产品,做市场测试。
结语:
目前,折腾了两三个月的淘宝,不少关键词以及做到排名前三,直通车、钻展也贡献部分流量。仍由于无法解决商品价格问题,淘宝受众群体问题,而这两个因素决定着市场。分析同行大流量的店铺,同类商品同区间价格(3000-7000元)的销量并不乐观,不过每月销量做到10~30保持温饱,应该问题不大,但这远远不够。
扩展销售渠道、多样化产品销售和丰富产品结构(扩大受众人群)。
乃当务之急。