激发客户兴趣
开场勿开门见山
(1)自我介绍:
姓名(适当演绎,让客户容易记录)
来自哪里公司,职位,资历
你和客户接触过?
做过什么和客户相关的事情
(2)成功故事
成功故事话术:
由于(某企业业务现状),同行业客户公司的(业务上的)问题非常突出,我们帮他们解决了这个问题,现在他(的应用场景)。同时,我们帮住很多客户解决了类似问题,包括(同行客户名单),不知道您是否有兴趣深入了解
(3)问题清单
预测(列出你认为客户可能对此次拜访持有的疑虑)
转换(将每一个疑虑都转化成一个你认为客户可能会提出的问题)
回答(针对这些问题准备你的回答)
问题清单
客户行业 设备制造 客户名称
关键角色 目标
总经理
营销总监
HR经理
培训经理
总结:氛围~信任~探讨问题~平等对话