既然说的是沟通，首先要明白的就是沟通绝非抱怨和指责，是一场开诚布公的交流。
前段时间闺蜜小Y向我诉苦道：“我真的努力沟通了啊，我一个女人都低头让步了，他还是一点悔改的意思都没有，反而一副爱理不理的样子，简直让人气炸了”。
然后，我看了她认真写的沟通短信，大概是这样得思路：在一开始夸了对方日常的用心，紧接着是描述一次吵架事件中自己的感受和伤害，我能感觉的到，她在极力避免显得像在抱怨，我正想夸她语言表达有进步的时候，看到她最后来了一句：「如果你还是这样，我们肯定是走不长远的，只有分手这一条路。」
如果说她沟通失败的原因是最后一句让对方不爽的消极表达，更不如说，我根本不知道她想经过沟通达到什么目的？
夫妻沟通过程中，有几个非常关键的点：
第一，如果你是抱着一心只想改变对方，自己却不想做任何改变的想法，不论怎样都避免不了变成一场指责和抱怨，即无效沟通。
第二，先搞清楚你沟通的目的是什么，自己想表达什么想法或达到什么目标，沟通不是吵架，这个过程中，要时刻提醒自己，不要偏离最初的这个目标。
第三，沟通的关键是双方都愿意说下去才有望解决问题，不能只顾表达自己的情感，而忽略了对方的想法，学会观察对方的感受和反应。
前面两点内容，都可以通过自我修正，自学成材，而对于最后一条，往往成了最容易导致沟通失败的障碍。一个不小心情绪的小宇宙就爆发了，甚至引来一场语言暴力，相爱相杀，爱谁谁，简直无法沟通。
其实，沟通除了表达的内容很重要，更重要的是能够学会维护一种安全氛围让中止的对话继续下去，道理很简单，就像家长和孩子之间的沟通，轻松又安全的氛围中，孩子更愿意吐露自己的心事。
来看个例子，一对妻夫探讨如何能在生活中大小事件中注意对方感受。
妻：老公，我想和你谈谈上次吵架的事情。上次我们吵架，因为你非得把一局游戏玩完，才肯帮我填写任职表格，我就非常的不爽，当时觉得游戏在你眼里大于一切，我不是想指责你玩游戏。我很清楚，在后续争吵中我也有责任。我的目的是想和你进行沟通，避免以后在类似的事情上吵架。
夫：如果你生病，我肯定立马放了下手机，这个问题很简单，游戏当然没你重要，有什么好说的，一切都以你为大就啥事没有了。
妻：不是什么事都以我为大，玩游戏和我的任职表格哪个更重要？你游戏死了，还能重新开始。再三问你，你都不肯停下你的游戏，你都玩了一下午的游戏了。
夫：你不玩游戏，你根本不知道游戏最关键的就最后的十几分钟，停下来，就是想骂娘得事情，团队作战，拖后腿被投诉，玩个毛线还。再者说，一下午你也都在忙自己的事情，好不容易有个假期，回家一趟。我没事做，玩会游戏怎么了。
当我们鼓足勇气袒露心声，对方未积极响应就算了，自己差点被对方消极的语言，带沟里去，爆发另一场战争……
很显然这时的气氛显然已经很紧张了，我们是继续争吵下去吗？你还记得自己沟通的目的是什么？这样的氛围还如何继续沟通下去？
而沟通高手的做法是，忽视对方消极否定的词句，调整心态，努力关注对方反应背后的真实原因：——是不是自己的表达让他感受到了责备，让对方感觉自己并非想解决什么问题，就是来吵架的。
①通过道歉并给予对方充分的尊重，来调整氛围。
重启对话：
妻：对不起，刚刚我的表达让你产生了误解，我没有说不让你玩游戏，我也承认整个周末，我只顾着自己的事情，忽略了你的感受，更何况在一起的时光如此宝贵，在争吵的过程中，我的一些过激的行为，使争吵升级，是我的问题。但我想正因为我们都忽视了对方的感受，才导致情况越来越糟，至少我是有责任的。
夫：你要这么说的话，我也是有责任的。假期回家我也希望你能为我节留出陪伴的时间，争吵中我也气不过句句挑衅。
夫：可游戏最后那么会儿时间，我想要么我试着停掉，要么就委屈你多等会儿。
重回对话，自然要解决问题，别忘记了你的目标。
②创建信息交流，引导对方说出观点
妻：不，其实，在我发出请求的时候，你能有好的语气，并和我解释一下状况，或许说一些能让我感受到，你在乎的我语言，我并不真的会去较真，非得让你立刻停下手中的游戏。我不希望看到任何让彼此失望的事，我只是想通过这件事，找到解决的方法，能让我们都感到亲密、彼此重视和相互关爱，此后避免再次发生争吵。你觉得呢？
夫：我也这样觉得，在那种情况下，我也真的希望你能在乎一下我的感受，如果你当时说让我先过那一局游戏，我内心真的会非常感激你的，会更加爱你，更不会有后面争吵了。我的表达也有问题。
沟通就是为了心平气和的了解对方的具体想法，这个过程中，若同意肯定对方的想法，就加以肯定，会产生共鸣。若不同意，不要急着唱反调。自己可以做个补充。
③创建新目标
妻：其实我觉得，两个人在一起，最重要就是尊重对方的感受，使对方感受的被重视，以后我们努力避免做那些让对方感到不愉快的事情好不好？东西坏了可以再买，钱没了可以再赚，心要是没了就真的什么都没了。
夫：让双方都感到关爱和受重视的相处方式才是对的，你是这么想的吗？
妻：是的，这就是我的目的。
后面就可以说一些具体行为，做正向的、积极的肯定反馈，可以进一步消除理解上的误差，也为后续的相处建立一种共同的目标。
其实像这样类似的谈话，生活中并不少见，但过多的都会演化成言语的暴力，你需要做的找到自己沟通中的误区，放缓对话的节奏，注意倾听对方需求，观察反应，避免用消极、带有挑衅的语言，最后就是别忘记了自己沟通的目的。
