理财产品的优惠券是互金运营中很重要的一部分,关于理财产品的优惠券使用,结合不同用户类型,做如下总结。
1、互联网平台用户类型(从用户对平台的了解程度来区分)
新手用户:对平台陌生,不熟悉产品的使用规则,我又把新手用户分类两类,第一类是用户一直有使用理财产品但是第一次使用我们产品,对我们平台来说是新用户;第二类是用户本身就是理财小白,从没接触过投资。针对这两种用户运营方式也有所不同
中间用户:使用平台一段时间,对平台有一定了解的用户,这一阶段的用户愿意对产品持续投入,数量也是平台上最多的。这部分用户是平台最具价值的用户。
专家用户:从专业的角度使用产品,并且能给出专业的建议,不过他们的需求与主流用户差别很大。
平台上用户的两种常见心态:收益比银行高,还不如把钱存平台上;有朋友在里面上班,把钱放里面还比较放心。
2、优惠券使用场景
理财金:注重体验性,面值一般比较大额,适合用来吸引新人小白用户,使用门槛较低,用户可直接用其进行投资,产品到期所获得的收益可直接使用或体现,但理财金会收回;
现金券:抵扣投资金额,类似商场的满减活动,有一定的使用门槛,适合做活动用来吸引对产品有一定了解的用户,在投资前使用可以直接抵扣投资的金额;
加息券:针对对理财了解的老用户,因为优惠方式对理财产品来说比较直接,容易刺激用户投资能接受的最长期限
3、关于优惠券的信息设计及功能发散
4、优惠券的使用方式:
自动使用:在平台本身运营力度比较弱,优惠券发放频率较低的情况下可采取此方式,节约成本;这也是我们平台目前采用的方式,符合当前的发展情况
用户自主选择:此种方式用户体验更佳,随着平台发展,用户数量日渐增多,可以考虑采用该种方式。
5、关于优惠券的数据指标:
某段时间的优惠券使用情况
可用作于用户分群,精细化运营,对不同的用户群做调整测试,对于效果不好的用户群则可以不用过多关注,从而节约运营成本。
关于优惠券的数据指标,以上只是个人思考的一级指标,每个指标还可进一步细化深入分析。
最后总结,小小的优惠券功能不仅可以帮助平台拉新促活,还可以通过它的使用数据帮助平台进行更精细的运营,节约公司成本,甚至帮助平台建立用户体系提供有力的数据基础,相信关于优惠券还有很多内容值得发掘,尽请期待...