“复盘”最早来源于美军的作战方式，后来引入中国，作为企业的复盘方式。
活动复盘主要以下流程：
回顾目标——评估结果——分析原因——总结经验
Step.1
回顾活动目标
既然要复盘，就有参照物，我们要拿出当初做活动定下的运营目标，比如计划新增多少用户？销售额是多少？活动结束后，你再看一看当初定的目标是不是对的，应不应该去调整。
比如这次的金梧桐，100人的基础目标只完成了60人，完成率60%，一是要反思为什么没有完成？二是反思当初目标定得是否合理？
Step.2
看活动数据评估效果
你需要把与活动目标相关的数据结果整理出来，然后再分析一下产生了这些结果的原因，比如：
1、是否高估了某个渠道的转化？省代基本符合预期，反倒是内部渠道的转化出乎我的意料？
2、或者是推送文章的时间点没有选择到最佳？推送频率不低但由于调整较多，反倒造成了客户了解的障碍？
3、还是文案出了问题，没能打动用户？增加的新环节，如千人校公开课，地区战队，投票打榜有效增强了客户的参与度？
4、是不是小程序的某些功能不够顺畅？也是经过了几次调整，效果差强人意但也符合成本和功能预期？
这块的内容比重会很大，有了这些假设之后，你就可以判断是哪个方面没有做到位，哪个方面超出了预期。或者你还可以和用户聊一聊他们在活动中的感受，再得出结论。
Step.3
深入的去分析差异
为什么结果和预想不太一样？深入的去分析产生结果的原因。是不是高估哪个渠道的转化了？？还是投放的时间点不对？又或是宣传文案出了问题？分析差异不能停于表象，要深入的去挖掘原因。
Step.4
导出经验总结
将前面几步的分析过程，和结论记录下来，写复盘笔记。等下次活动你拿出来再看一看，避免再次出现不必要的错误，当然已经被证明有效的部分，下次也可以进行复用，并将其改造的更加成功。
小结：
我们在做每一件事情的时候，都是应该去复盘的，无论你是去做活动也好，做事情也好，做人也罢，你都需要去复盘的，都要经过这4步：回顾活动目标，评估活动效果，深入分析差异和导出经验总结。
