上一篇里，我们一起学习了如何利用“3”的原则让对方听得懂。可以提前告知对方要说3点，使对方有个心理准备。然后采取“结论—理由—结论”3个盒子的方法，或者“结论—理由—结论”3个步骤的方法，进一步阐述自己的想法。展开某个项目时，我们也可以“从3开始，以3结束”，挑选话题、进行汇报、回应质疑、检查遗漏，以达到与人良好沟通的效果。
接下来，作者提到，如何运用“3”的法则，让对方有行动。
首先，要让对方感受到利益的存在。都说人为财死，鸟为食亡，要想让别人认同我们的建议并有所行动，就要让对方感受到切切实实存在的利益。这里的利益除了金钱，还包括其他部分，作者在书中分为以下三种：
第一种是物质上的利益，就是金钱或者能用金钱交换的东西。第二种是心理上的利益，包括我们在工作、学习中感受到的意义。第三种是情绪上的利益，指我们的开心、快乐、满足等情绪。举个例子来说明下这三种利益，如小B要向领导汇报工作，同时陈述自己的销售方案，他这么说：“领导，根据我的调研，只要我们实施这个计划，我们明年的销售额就能增加一倍”，这就是物质上的利益，如果领导没什么表示，可以继续说“我们之前进行的那个项目之所有那么成功，全因为您领导有方，我们跟着你工作，真是太幸运了。”领导听了开始有所触动，觉得很有成就感，这就是心理上的利益。然后小B再烧一把火，“领导，如果您能通过这个方案，我们以后一定唯您的马首是瞻，一直跟着您干。”领导听了非常开心，这就是情绪上的利益。
如果您要去说服对方去做一件无利可图的事情，该怎么办呢？这里，我们需要自己挖掘出利益，其实只要是能打动人心的东西，都可以称之为利益。其实利益一直都在我们身边，只需要我们自己去发现或创造。接下来，笔者进一步说明如何运用“3”的法则，将利益最大化。
在我们汇报项目、提案以及商业交流时，我们需要改变立场，从对方的角度考虑问题，才能使利益最大化。例如我们在与客户交流时，不能只关注自己，或只顾着介绍产品如何如何，而是要考虑对方在意的是什么，如果我们所说的全都是客户不感兴趣的东西，那我们就算说得再多，也是毫无用处的。因此，我们需要先对客户做个小调查，了解他的需求，再对症下药，有选择地针对客户的关注点来准备要说的内容。除此之外，还要多注意观察，将客户没有注意到的事说出来，使隐藏的利益具体化。如果能告诉对方他自己都未觉察的问题，并顺便提出解决方案，往往能为对方带去新的契机，同时也为我们自己带来更大的利益。
那么，如果双方利益出现矛盾，如何同时维护双方的利益达到共赢呢？首先，我们要考虑为什么会产生矛盾，矛盾的背景是什么？其次，我们要想想矛盾出现是为了什么，了解双方争执的目的。最后，我们要思考双方有什么相同点？能否在此基础上创造新的利益，互惠互利？
以上，就是在与人沟通时，该怎样利用3点的原则，让对方愿意付出行动。我们可以通过物质、心理、情感三方面的利益让对方心动，也可以站在对方的角度考虑问题，或进行调查，了解对方真正的需求，并主动关心对方不曾注意到的问题点。当双方利益出现冲突时，可以考虑矛盾产生的原因、争执的目的，并另辟蹊径找到新的利益，使双方由竞争关系变为互惠互利。
