尊重对方的话语权,更容易被你说服。
几年前因为沟通能力弱,业绩一直没有办法突破,有一次店长跟我说,小兵你的业绩这么差,在不提升你的沟通能力,你就会被淘汰了。
听到这样的话内心非常不开心……
第二天老板又找到我,他说小兵,你对现在的业绩满意吗?我想了想!回答:不满意。
老板又问,那是什么原因导致你的业绩一直没有办法突破呢?我说因为我的沟通能力弱。
最后老板又问,如果有一个提升沟通能力的学习机会,让你突破业绩,你愿意去吗?我毫不犹豫说愿意……
其实店长跟老板的目的都是希望我去学习沟通表达能力。店长是带着命令的口吻,而老板却把决定权给到了我,所以我更容易接受。
尊重对方的话语权,会让对方更喜欢你,也更容易被你说服。