产品思维
分享来自湖畔大学产品主任梁宁老师的产品思维
中观套路:学习招数
套路是前人总结的有效经验.
与梁宁老师不同的是,我更倾向于将这个中观套路视为产品制作工具.
为什么这么认为呢?
因为它们都是用来帮助我们完成某种特定需求的手段.传统工具都是相对与看得见,摸得着的物质而言,因此传统工具可以很直观看到摸到的.
但产品制作工具,往往是一个抽象概念/思维公式,所以也看不见摸不着,需要借助制度/图表等对其加以约束和表征化,帮助我们更好的创造产品.
梁宁老师重点讲了机会判断,系统能力,用户体验三个模块,这些套路都是产品经理在日常工作中实打实的生存技能,主要有用户画像,痛点痒点,整体流程图,用户体验地图和服务蓝图,其他: 用户需求,产品策略,功能定义,流程图制作,产品原型制作,项目管理,数据分析,产品运营等等在后面的文章也会持续分享一些重点工具.
在创造产品的过程中肯定会遇到各种各样的问题,人们试图找到通用的办法去解决它们,于是便有了泛滥的书籍,帖子.如果仅靠套路如何面对用户的分流?如何取舍每一个细节?如何做出每一个微小的决策?如何持续迭代,持续优化?
靠套路成不了高手.但可以避免产品中相当多的坑
微观体感:高手之路
产品是一种被动的艺术.一个产品只能在被动中,默默把握每一个微小的主动机会,在每一个接触的瞬间,每一次的交互里,让用户顺畅的深入下来.
用户的动力不足,要放弃这个产品,是没有任何办法的.最挑剔的人,其实就是最有防御意识的人,如果产品突然碰触到用户的某个意识神经,让用户产生防御,那用户流失的几率就会加大.
微观体感,就是真实地感知每一个微小瞬间,进行改进我们的产品.
例子:
推荐观看纪录片《寿司之神》并回答下面的问题.
- 如果是你,你能够清晰地说出那200个失败品的不同吗?
- 那200个失败品与唯一的合格品之间,微妙的临界点在哪里?
没有微观体感 ≈ 说起来都对,做事却全都不到位
宏观能力:打大仗
产品兴起之前的一个词叫商品, 宏观能力就是商业能力,一个好的产品能不能在市场上推开,与其背后的商业面是离不开的.比如锤子和小米,易到和滴滴,前者的中观套路和微观体感后胜于后者,但宏观战略的落后导致我们看到的是小米/滴滴的上市.这里主要分享讲解点线面体和创新模式,毕竟商学大神有着太多东西值得学习.
