非暴力沟通的第二个要素是感受。
你会清楚的表达出自己的感受吗？比如说你会不会经常说以下的话：
我觉得你不在乎我。
我感觉自己糟透了，能力很差。
我觉得自己根本不受重视。
你真讨厌！
以上这些话是不是能表达我们的感受呢？事实上我们经常把想法、判断以为是我们的感受。
感受已经变得不那么容易被表达出来，特别是有着社会和家庭身份的人，往往认为表达真实的感受，会暴露自己的脆弱、缺点、显示不专业……因此，不敢并且长此以往也不能清楚地表达感受。
当我们沟通的时候，如果能够真实的表达出自己的感受或者是示弱，可能会增进我们彼此的情感，会打破沟通的壁垒。
试想一下，如果我们不能清楚的表达感受，而是用想法去代替感受，很可能我们说出来的话是带有评判或者是不客观的，甚至是指责对方，这个时候会让对方倾向于回避，产生逆反心理。结果就造成对方听到的并不是我们真实的感受、更不是我们的想法需求。他们感受到的和听到的是指责，或是无法清楚的捕捉到你的感受，而不能给你内心最想要得到的关心和支持。
我们回到开始的时候，我举例的几句话，比如说“我觉得你不在乎我”。如果你认为这是一句感受，我们意见不一致，我不认为你不在乎我是感受。对我来说他是对他人生活感受的判断，同样的句子还有我感觉被我的老板忽视，我感觉你并不爱我，我感觉被误解...以下例句可能会表示出我的感受。
我在跟你讲话的时候，你一直在看手机，这让我感觉有些失望，我希望你能够放下手机跟我谈话，因为我看重交流时候的没有打扰和全心投入地沟通。
在以上句子当中前面表达了我的感受，同时提出产生这些感受的需求以及提出了请求。
昨天晚上我用这样的方式跟达达有一段对话。我说如果妈妈跟你说，达达你每次跟我聊天的时候都在玩着玩具，你这样让我感觉很不舒服，你一定没有在听我讲话。
这样子的对话是不是很熟悉？我们平时是不是都是带着这样的情绪和判断来表达我们的感受呢？
我问了问达达，你听到这个话的感受是什么？他说我觉得很憋屈，你怎么知道我玩玩具的时候就没有听你讲话呢？
孩子的反馈其实就是告诉我，我对他有误解，而因为这种误解让他根本听不下去我接下来要说什么。他也没有理解，我希望的是他放下他的玩具来跟我沟通。
接着我问他，如果妈妈换一个句子来跟你说话，你听一听是什么样的感受呢？
达达，妈妈注意到刚才我跟你说话的时候，你一边玩着扑克牌，一会儿又拿起了小手枪，这样让我有些担心。因为我希望沟通的时候，我们都能全心全意的投入到沟通的话题，这样我们才可以更好的互动，这样可以吗？
其实说以上这段话，我并不是一气呵成。我本来的话是先说了观察，看到你在玩扑克和小手枪，接下来的一句就是我觉得你没有在听我说话，我觉得你可能只听到了一半……又开始回到之前固有的思维和说话模式，用了“我觉得”这样的句式来表达我的想法，并且掺杂了我的判断。经过了调整才呈现出上面一段话，表达出我看重的是沟通的时候双方要心无旁骛、全心投入，我希望他可以放下手上的玩具。
这样的沟通让孩子意识到，虽然他自己是希望边拿手上的玩具一边听，但是如果他能够理解和尊重妈妈的意思，至少她知道妈妈并没有评判他玩着玩具，一定不会听到我说的话。我不加评判，只是表达我看重的是什么？他可以做些什么来消除我感受中提到的“担心”。这样的沟通方式，最重要的是减少因为我的想法和判断造成他的逆反和对抗心理，从而提高他的配合度。
有的时候清楚的表达自己的感受，能够让对方更加清楚你的现状，可以对你的感受作出积极的回应，增加情感的联络。有时候感受也能够起到示弱的作用，比如说告诉别人在跟你沟通的时候，我心里有些忐忑，因为我没有信心能够使这件事情得到你的支持，得到你的理解，这种示弱可以放松对方的心情，还可能得到意想不到的支持。
对于表达感受，我们可以试着建立一个感受的词汇表，通过更清楚的表达感受，从而使沟通更加顺畅。
2019.4.14
