【这是学习 脱不花•30天沟通训练营 第七课的学习笔记】
学完今天这一讲,感觉到的一个关键词是“主动”,“破冰”不止适用于职场,也适用于生活中与人交往的场景。初次见面的两个人,距离感和陌生感一定有,破冰是为了打破这层隔阂,打破隔阂意味着你能给对方带来安全感、掌控感,所以对方愿意卸下防御。因此,破冰的关键在于给对方掌控感。
如何破冰?分三步:
一、通过自我介绍在对方心里精准卡位:清晰简洁的自我介绍+两人的一个共同关系。自己我介绍要减轻对方的记忆负担,所以两句话说明白我是谁我在哪即可;再说一个两人的共同关系,比如共同待过的学校、公司,建立初步信任感,也初步向对方展现你的主动和细心。
二、展现对TA的关切。我作为一个写作爱好者,如果有人初次见面跟我说“我读过你的公众号文章,你的那篇xxx我很喜欢,里面你提到…”,那瞬间就破冰了啊。没有人不喜欢不被别人关心、关注,所以,提前了解对方的偏好、对方做过的或正在做的事,以此为切入点,投TA所好,传递信息,也是进一步展现你的主动和细心。
三、把自己的一部分交给TA。前两步做完看似冰已经破了,初次见面的交流也已经做完了。但做活做全套,离开后,不妨再给对方发个信息告诉TA交流很愉快,今后可以随时联系,附上自己的电话(虽然前面已经给过,但这么做,更进一步展示了自己的主动和诚意),或者就你们在聊天中提到的某个电影,某本书次日再做个反馈“您昨天提到的那本书我今天读了…”,或者更高级的,分享自己的一个小秘密,让关系更进一步。
以上破冰结束。
谁会不喜欢这样主动又细致的人呢,谁会对这样的人还保持戒备防御呢?破冰的关键在于主动——你有主动把你们之间的第一次沟通引向深入的意愿、你有主动去了解他人信息的兴趣、你也有主动去把你对他的兴趣、关心落到地面的行动力。
沟通不是自嗨。觉察对方的需求,然后主动真诚作为。
(后记:下班后,问自己,破冰需要主动,可如果自己就是不想主动怎么办?对一个有些内向的人来说,不想主动几乎是常态,于是因此质疑自己许久,信誓旦旦写下学习心得,看似收获颇多,可是否更多是夸夸其谈、为了记录而记录?随后又想明白一件事,如果不想自己主动,就努力去成为那个让别人愿意对你主动的人。)