销售在跟客户沟通的时候，很多时候会觉得自我感觉不错，但是就是开不了单，这是什么原因呢？其实原因还是出现在与客户的沟通上面，你自己感觉不错，那是你的感觉而已，你有站在客户的角度想过么？
做销售，一定要懂得如何跟客户聊天。很多销售与客户的沟通方式，往往会把短时间内就把话题聊没了，当然，这个时候，也等于把客户聊没了。
有孩子的人，大家都想一下，如果你的孩子这样问你“妈妈你喜欢我吗？”你怎么回答，如果你说喜欢，这个时候你的对话是不是结束了？这个孩子蹦蹦跶跶出去玩去了，心想：妈妈喜欢我，我出去玩了。然后就没了，是吧？
大家知道为什么有时候你和客户说着说着就没话说了吗？就是因为你的回答总是以句号结尾。“甜不甜？”“甜。”“有大一点的吗？”“没有。”你总是以句号结尾，所以能有多少话说，是不是就没话说了。
我们作为家长想干什么，教育他对吗？那我们就应该这样来应对孩子的提问：“妈妈你喜欢我吗？”“为什么这么问？”“因为别的小朋友都问，我也问问。”“你要好好吃饭我就更喜欢你。”这样说，是不是就不一样了？
下面是一个女销售高手的案例，看完你会你会收获很大！
销售：“你好，先生，是自己用还是送朋友？”“送朋友。”“是普通朋友还是女朋友？”“女朋友。”大家知道她接下来说了句什么吗？她说：“哎哟，你女朋友真幸福。”有人去买东西，尤其是消费品，你就要想着说：你妈妈真幸福，你爸爸真幸福，你太太真幸福，你孩子真幸福，懂吗？
接着又说：“你女朋友的皮肤是干性的还是中性的？”我说：“不懂啊。”她说：“这样吧，她脸上有没有小痘痘啊？”我说：“好像有几个。”然后她接着和我说：“我们这边选择给女朋友送礼物的，有高档的、中档的和一般的，大部分选择的是这个。”
我说:“有一个问题啊，怕给她买了用不上啊。”我是不是又难为她了，对吧？大部分销售员在这个时候可能就这么说了:“肯定用得上啊，她皮肤不是有小痘痘吗，这个对她非常适合的，能马上就把小痘痘去掉了。”但是，她不是这样和我说的，她说：“我觉着你不是很了解女孩子，其实在女孩子心里，用上用不上是一回事，买不买是另外一回事。”
她说：“你不了解女孩子，你叫她来，你说我去给你买化妆品，你感觉她能来吗？买不买是一回事，最重要的是你是不是要给她惊喜。”“也对啊。”然后她紧接着说：“这样子，你先带回去给她一个惊喜。然后，化妆品如果不行你拿回来，我再给你换，你可以先把惊喜给她带回去。”
不管别人问你什么，只要是回答他的问题，你就先提问他问题，对吧？面对不提问的客户，更要主动去提问，制造出了疑问才能给自己的产品一个展示的机会。
我是思玲，7年的销售经验，喜欢结交天下有志之士，期望与志同道合之人一起成长！我非常欣赏的一种销售法，叫蓝思玲法。它是很多销售高手都在用的一种方法，是关于销售口才训练、如何寻找目标客户、如何锤炼销售话术、如何给客户做人情、如何快速成交的。不清楚可以去网上找找，总之，销售贵在坚持，最宝贵的财富一定是留在最后的！
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