春运返程期间,车票票源紧张,旅行社小周带旅行团从太原中转,要到北京去。所有团队成员已提前购买了3月1日早上G92次列车,而由于行程原因,一位外籍游客的车票迟迟没有买到。由于团队接下来还有行程,小周很是着急,多次与团体窗口工作人员柴勃琛联系。工作人员不断刷新仍然没有余票,前一日晚上23:30,工作人员仍然在关注该趟车票,然而该车次仍然处于无票状态。
直到3月1日早上5:40分左右,工作人员才找到一张相同日期的G92次车票。工作人员随即通知旅行社负责人,最终顺利为游客出票,那一刻,小周激动得跳了起来,连声向工作人员道谢。作为李静导购台团队的一份子,无论工作在窗口还是导购台,都努力做到站在旅客角度考虑,尽自己全力为旅客提供最优质的服务。
郭晓青/审核
李静/图
高思成/文