《幕后产品》读书笔记——网易云音乐产品经理的思维方法

       正如书名一样,本书的内容是作者王诗沐在设计网易云音乐这款产品时,幕后思考和决策的过程的总结,啃完这一本后,产品相关的方法论有学到,但是很新的知识点不是很多,可能是因为产品这一块的书看了好几本了,方法论和理论知识已经见过的不少了,开始出现边际递减现象了;同时对网易云音乐这款产品的前世今生以及整个产品的定位、态度等又更加熟悉了一些,再者最大的收获就是对思考方式、学习方式这一块有了较高的一个认知提升,笔记共把书里的内容总结为三部分:能力模型、思维方式、终身学习。


先自我解答一个作者在书中抛出的一个问题:

为什么音乐产品没有像豆瓣对书籍电影一样做评分体系?

评分体系是内容产品筛选出优质内容的一种方法,每个用户都可以对单挑内容进行主观打分,最后汇总所有人的打分,得出内容的平均分,基于分数高低,来决定对内容采取分发和推荐

评分体系有以下优势:

用户打分,对平台来说容易筛选出优质内容

用户在产品中产生行为,可以增加用户的留存

从众心理,用户对大众评出来的东西容易建立信任,降低用户流失率

未来可以形成标准,供三方使用,占领主流用户的心智

用户宣泄自己的态度,让用户对低质内容产生的负面情绪得到释放

音乐产品为什么不适合:

用户听音乐试错时间成本较低,开头不喜欢直接换下一首

音乐用户喜好比较发散且之间的差异较大

用户不同场景、不同成长阶段下对音乐的喜好程度不同

音乐人和粉丝的关系链比较强,粉丝受其他因素干扰,打出主观分

强者越强、会形成马太效应,对早期音乐人的创作激情产生影响


原图太大,公:“毛小驴PM”里,可找到大量 读书笔记、思维导图

 一、能力模型


产品经理的四个素质

创业:时刻紧绷着脑子里的那根弦,拥有强大的内心去面对失败和困难

求知:工作涉猎交广,工作的前三年要养成终身学习的习惯

联想:洞察能力(让自己变得敏感、敏捷,养成思考的习惯)、归纳能力(形成自己的知识体系)、联想能力(从一个事物联想到另一个事物,善用组合创新)

善断:决策时抓住重点,不追求完美,只用最优方式解决


深入了解用户

研究大范围用户:不止研究自己产品的目标用户群体,也要研究其他领域的用户

划分用户群:划分用户群体,形成简版用户画像,记在脑子里

洞察心理和人性:观察业界成功的产品,有很多利用人性的例子,学会分析、学习、运用

群体心理研究:群体是极端化的、向心力更强与外界划分更分明,不同群体的矛盾利于内部团结

成为产品的用户:发展多方面兴趣,成为资深维护者


用户的爱现心里

每个人对爱现心里付出程度不同导致最终想获得的认同感不同,有的人强烈,有的人不强烈,思考分别用什么方式去满足不同人的爱现心里

求之不得,便会贪嗔痴,和欲望对抗时间过长,便会形成执念,用户会为了满足爱现乐此不疲,但是求之不得时便会产生负面情绪

兴趣是爱现心里的根基,没有兴趣就算给用户再好的东西,用户也会不买账,前进的动力是对兴趣本身的喜爱,如果一味追求爱现,忽视兴趣,人的成就感会出现边际递减,最终逃离 


需求分析


“角色、场景、流程”分析法

角色:有哪些角色,每个角色都有什么目标

场景:分析用户在场景下的心理历程、动机、最终目标

流程:满足需求的关键路径是什么,该怎么去优化


业务架构:从商业和增长层梳理战略和商业逻辑


产品架构:从功能层推敲系统和功能

分类聚合,同类功能或需求聚合摆放

用户流程,一个流程的功能之间的上下游关系

相互配合,同类流程之间的配合和对应

符合用户认知和预期、高效易用、简练、扩展性强


寻找产品定位

看清行业

行业有哪些玩家,他们之间的关系是什么?

未来几年,这个行业会发生哪些变化,这些变化中是否有机会?

行业的玩家会如何利用自己的优势抓住机会?


分析竞争局面

市场的相关市场是什么?上下游有哪些?谁是平台、谁是应用?

是零和市场吗?,有没有办法做到零和?

这个市场未来的变化是什么如何抓住机会?


了解竞争对手(竞品分析)

数据层:整体数据、在市场的体量和位置、整体数据变化趋势

用户层:熟悉竞品各类用户的占比、核心用户、占比最大的用户

产品层:核心功能点、主要功能点的数据和评论;竞品的过去、现在和未来的功能方向

寻找切入点

足够细分:要么未来可以和大众链接,要么可以在细分市场中自给自足

足够新兴:往未来看,等风口来


产品经理的能力模型


 二、思维方式


往重点思考

思考关键目标、思考关键行动、思考关键依赖要素


往本质思考

跳出惯性思维,保持好奇心,多问几个we为什么

多提问题,提深奥、难度大的问题


往上层思考

研究上层的格局和眼界、思考本层与上层的逻辑关系(系统与功能、经济和商业)、想象未来的可能性


往不同思考

客观分析不同、逆向思维、捕捉记录创新


经营思维(运营思维)

识别资源:不是摆在桌面上的资源才是资源

整合运用资源:研究整合资源的案例,分析资源的输入和输出,主动争取整合资源机会

资源投入产出意识:长期投资意识,发展多条腿走路、资源不断投入的意识


终身学习

      一个人过去的成功越耀眼、光环下的阴影面积就越大,固有的认知通道就会越顽固,认知盲区就越多,一旦环境发生变化,这些在大量的经验中习得带的思维习惯反而更有可能让人深陷沼泽,面对这个不确定世界的风云变迁,我们只有不断的认知升级才能不断的前进


抽象化学习对象

杂乱:不清楚脉络关系,无从下手

有序:将知识分类,理清主干和枝叶,清楚学习的方向

焦点:洞察到的能力本质,意识到许多能力都是这些本质都在支撑

混沌:接触到其他领域的本质能力,并逐步连接跨领域的本质能力


学习的三个阶段

向外界一部分学习:有明确的学习目标和方向,学习适合自己的部分

想外界的全部学习:我们所认为不如我们,不去学习的那部分真的不如我们吗?,即便真的不如我们,就真的没有学习价值了吗?

由内而发的学习(自省):首先需要打破自己“客观的理性”才能真正开始自省,推荐U型理论

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