对于某事件发展的深度需求探知:
事件经过:小明前几天被小王批评了,小明有怨气,这天跟小李微信聊天并且有挑衅一些小王的的口气。
小李处于好玩将聊天截图发到群里(这个群里唯独没有小明)。
小东,小西看见了逗小王说,小明不服气还要挑衅你哟,
小王很生气,直接将小明哥小李聊天的截图转发给小明,并且再次截屏发回群里。
小李看到自己被卖了很生气。
小赵和小张看到这个情形,觉得小李受到了小王的伤害,就去指责了小王。
小王认为这个事情自己并没有做错事情,还被小张,小赵指责于是把小张和小赵骂了。
事件分析
小明与小李的微信对话
小明的需求:求关注(我敢挑战权威)成就感
小李:求关注(我知道他内心想的撒子)成就感
小李发群里后:
小东,小西想法:又出事情,提醒E看到,看E啷个收拾A(看客心理)
需求:成就感,(我可以推动事情的发生)
小王:感受气愤,情绪愤怒,激动
需求:被尊重,成就感(你敢来挑战,我就更好收拾你)
小王将截图发给小明
小王:情绪愤怒
需求:被尊重,被认可,成就感
当小李知道,小王把自己跟小明聊天的记录发给小明时
小李想法:怎么你去找A麻烦把我卖了
情绪:愤怒,懊悔,内疚
需求:被接纳,被尊重,被连接
小赵和小张说小王不对(指责)
小赵,小张:想法小王不顾及小李的感受,让小李受伤了
需求:连接
小王吵小张和小赵
想法:你们说我不对,惹事就要承担后果,那是小李自作自受
情绪:愤怒,厌恶
需求:被理解,接纳,被尊重,连接感
每个人都是基于自己需求推动事情发展到这个地步。整个过程中没有任何人有错误,行为都是符合自己价值观的。同时,在这个事件中,成为这个事件的杠杆点的呢?这才是我们需要思考的。
欢迎朋友留言,你遇到这种事情会如何处理?