《心教》第2章 想跟孩子好好沟通，却事与愿违
——检视自己的姿态和语气
五种常见的沟通姿态
（一致性的沟通姿态） P042-043
精句：
常用语言参考
带有感受、思维、期待、愿望及不喜好的诚实；开放而分享的；聆听他人；尊重自己、他人与情境三者、真实的语言与身体姿势、声调、和内在感受配合；语言也显示对感受的觉察。
语气
沉稳而深刻、和谐的、语速缓慢的。
常有的感受与心理
宁静、安详、和谐、平和的、有爱心的、接纳自己与他人。高自我价值、欣赏自己、与生命力联结、重视自己且尊重他人。
拥有的资源
自我觉察、负责任的、开放的、关怀自己与他人、统整、联结、接触、高自我价值。
以一致姿态应对孩子
沉稳和平的肢体，安定宁静的语气，专注和谐的眼神。
探索孩子的困难，以开放的态度询问，更进一步接纳孩子的处境，协助孩子面对心灵的浮躁、不安与沮丧。
被一致性对待的孩子
心灵较容易得到宁静，得以真诚面对问题、懂得为自己负责任。
更多关于一致性
表达自我的信息：觉知与表达感受、厘清于表达观点、表达自己的期待、能接触自我的渴望。
一致性不只是一种姿态，而是让人可以更趋于统整正而富有人性的另一种选择。它是一种存在状态，也是一种与我们自己、与他人沟通的方式之一。高自我价值和一致的状态是成为更有功能的人的两个重要指标，也是萨提亚模式的理想境界。
感悟：
前面说了四种错误的面对压力时的应对姿态：指责、讨好、打岔、超理性。我们每一次去应对环境压力时，可能不单是哪一种，它有可能是这四种中的某几种。
一致性的沟通姿态是一种尊重自己，也尊重他人，同时是一种敞开的、真诚的、温和的、平静的、接纳的、能为自己的感受、观点、期待而负责的沟通姿态。
