一个单位中,不太可能人人都很优秀,大多数员工都是平庸的,他们既不能算是很差的员工,也不能算是优秀的员工,他们该干的事情也会干完,但是要求不高、质量不高、速度不高。这类员工占了单位员工的主体,作为一个管理者,如何管理好这类大多数的平庸的员工呢?
一是要给予他们应有的重视。平庸的员工组成了单位员工的大多数,他们是单位中最不引人瞩目的一族。他们的心中可能有一点点的自卑,他们的智商、情商可能也一般,他们是放在大街上就寻不见的一群人。如果重视他们,给他们增强信心,消除他们的自卑感,他们甚至可以和优秀的员工一样,取得优异的成绩。作为管理者,就要亲近着一大批平庸的普通员工,给他们信心,给他们鼓励,经常同他们交流,不断夸赞他们身上的闪光点,从而激发他们的潜能,激发他们的上进心,使他们团结一心,一定促使团体发挥整体效益。
二是不能伤害他们的自尊心。大多数一般的平庸员工,自身有点自卑,相应地,对别人尤其是领导对他们的评价特别重视、也特别敏感。因此,作为管理者,你对这类员工就要特别注重自己的言行,一句话、一个眼神,可能就会刺伤到他们敏感的神经。对他们分配工作时,要充分考虑他们的能力和水平,批评他们时更不要伤害它们的感情和人格,否则,就容易伤害他们。
三是要加强对这类员工工作和生活的指导和沟通。这类员工一般都是缺乏自信,给他们安排布置工作时一定要具体、明确,不仅仅要交给他们任务,更要交给他们办事的途径、方法。同时,在完成任务过程中,管理者还要多给与他们指导,帮助他们克服困难,排除他们在工作、生活中遇到的各种困境,使他们不断增强工作生活经验,不断提升他们自身的能力,加强对他们的培养和培训,教他们方法,想办法让他们自己多动脑筋,自己解决遇到的各种困难,自己成长为强大的人,成为优秀的员工。
四是要给他们提供有利的工作环境,助力他们取得成绩。虽然大多数的员工都不可能都会出类拔萃,但是,每个人都会有每个人的追求和目标,每个人都应该有各自的发展空间和自我实现的机会。作为管理者,就要给他们准备各人的职业发展规划,让他们有目标,有希望,让他们感到单位需要他们,而不是可有可无。最好给每一个人建立一套档案,包括基本资料以及培训、性格、奖励等一些档案,让他们定期做一些总结,让他们自己感觉到自己每天每年都在进步。
五是要给予他们一定的压力。没有压力就没有动力,在有些情况下,给平庸的员工一定的压力是必要的和有益的,特别是在他们的能力得到了提高之后,就要给他们一定的压力,以适应更高的任务要求和需要。要他们将压力转化为发展的动力,适当的时候用优秀的员工取得的成绩激一下他们,使他们保持斗志,把压力化为他们成长的内在动力,这样可能更易于他们的成长和发展,更利于单位整体水平的提升和发展。