大家好
今天由我给大家分享,请指教。
【部门】业务二部
【分 享 人】索保慧
【分享时间】2024年5月7日(周三)
【文章名称】《细节营销》
原文摘录:
一个城市,如果你只去拜访一次,那就不值得麻烦去找出最好的酒店、假是如果你每年要去十次二十次,那就值得花点时间和精力去寻找最好的
所以,你公司产品一旦出现问题,最好的客户总是最先离开的客户道店了。他们好比是煤矿中的金丝雀,是个预警风标,所以他们一走其他客户也就愿着走了,新客户就不敢来了,当然,这没有路边餐馆门前没有卡车大家都不去吃饭那么明显直接,但这个过程本身还是存在的。永说在那儿。
感悟分享
这段文字提醒我们,企业必须关注产品质量和服务,以保持客户的忠诚度。忠实客户的留存和推荐可以极大地促进企业的增长,而他们的离开则可能预示着更深层次的问题,并可能对企业的整体表现产生负面影响。
【行动计划】
认真对待客户提出的每个问题,正视它,尊重他,让客户看到我们的诚意,看到我们的提升,让他想到我们就感到安心。避免不必要的客户流失。
以上是我的感悟分享,不足之处请大家批评指正,感谢。