2017年刚好是我的五年计划结束的年头，这一年，离开了工作了5年多（包括半年毕业实习）的社工行业，也从广州来到了深圳。

在进入社工行业以来，一直很感谢前机构对我的培养和对我个人发展的支持；感谢一直见证着我成长的同事、朋友及老师们。

首先是岗位上的转变。在社工机构经历了从实习生——社工助理——一线社工——项目负责人——项目主管——中心主任助理的岗位转变，大量的一线实践经验为我以后的发展打下了坚实的基础。而相关的管理经验则让我有了更多的选择机会。在找工作的时候浏览了很多公益组织的招聘信息，很难发现有公益组织是要求找社工专业的，也没看到需要有一线工作经验。反而发现市场营销、传播学等方面的专业则比较吃香。

就这个问题跟身边的朋友讨论的时候，朋友跟我分享了一个失败的面试案例：曾经有个一线社工去应聘基金会的工作人员，但跟人主要介绍的时候是从微观层面去介绍了自己开了多少小组、做了多少个案、成效如何等等。结果面试官说，嗯，你这份工作很有意义，回去等通知吧。然后就没有然后了。

就个人经历来说，就算做个一线社工，也得知道自己目前在跟进什么项目，获得哪些资源协助项目更好地开展，取得了哪些成效，个人方面有哪些成长。如果你能明明白白地跟对方介绍你做紧的项目，或者能获得更多的机会。当然，在做项目中，你与合租方的沟通能力和维护双方关系的能力、你的链接资源能力也是很重要的卖点，千万不要觉得这些不是“社工”专业的技能就放松了，这是不管在哪个行业都需要的技能，而这方面的能力的人是每个行业都需要的人才！

岗位的转变意味着工作方向的转变。做一线的时候需要关注具体的专业性，更多是关注微观层面的，比如，服务对象的需求是什么？应该运用哪种工作手法？需要运用哪种理论或模式进行？希望达到哪些效果等等；中观层面的则是在服务领域里面设计并包装各种小项目，以此来获得更多资金的支持，项目从而得到升华——有了更多的发展可能。

而当了中心主任助理后，则需要从微观层面上升到了宏观层面。也就更加懂得了维护购买方关系的重要性，跟在领导旁边学习了如何去跟购买方建立关系；懂得了如何调整自己的工作期望以及岗位角色、岗位职责以及真实境况之间的差异；学会了从各个层面去准备评估工作需要准备的资料及时间安排，从只需准备项目组的评估报告及相关佐证材料，到懂得中心行政资料的归档（此处必须感谢兰姐，在她工作模式的耳濡目染及帮助下才学会的）及数据运用，更加了解了家综接受评估的全套工作流程及需准备的材料，学会了撰写中心层面的自评报告及相关附件；学会了做中心半年工作总结及全年工作总结ppt，并在评估会议上向评估专家介绍，协助中心获得了良好的评价。

其次是角色上的转变。在社工机构除了作为中心的一线服务提供者外，特别感谢机构提供机会让我参与了机构发展层面的工作。例如参加了机构的价值推广组，在领导的支持和团队的帮助下成功举办了一次优秀项目策划大赛，并将优秀案例汇编出版；参与机构案例集的收集及排版工作；参与机构的专业委员会筹备工作，并加入其中的行政管理小组，成为执行委员中的一员；参与新机构的发展研讨会，为新机构的发展出谋划策。在机构层面的参与多了，也更加了解了机构想要做大做强的不易。比如一直困扰机构的资金问题、机构人员的稳定性及流失率之间的矛盾、机构后续发展的方向等等。参与机构层面的事情是需要在完成中心工作的基础上来进行的（在参与的时候就说清楚了），除了开会布置工作是上班时间进行外，完成工作则更多是利用私人时间去进行的。当然，假如你能提前完成了本职工作，那也不是不可以在上班时间去做。虽然很累，但对应的，收获也是最大的。感谢李sir和劳姑娘鼓励我报名参加机构的团队；特别感谢娟姐的支持及信任，让我有机会去做喜欢的事；感谢团队成员红羽的帮助，让项目得以顺利进行；感谢其他同事在不同层面、不同程度的参与，让项目成功举办、完满结束。

跟朋友闲聊时，不止一次将机构推销给自己的朋友、师弟师妹等；也对身边的好友说，假如我以后离开了这个机构，只要还是在这个行业的，我都会学习这种给员工授权，让员工有机会参与机构事务的形式。一方面是扩充了机构总部的人手安排，将员工的发展与机构的发展捆绑在一起；另一方面开阔了员工对专业发展的眼界，对行业有了更深层次的见识，从而为居民提供更专业更负责的服务。

再次是专业认识上的转变。很荣幸参与了机构组织的第一次访港交流学习团，三天两夜的学习为了提供了专业上的指引。至今犹记得去参观一个HK机构的时候，负责介绍的社工告诉我们，HK的社区活动一般是义工在搞的，社工就在旁边跟居民聊天，做做访谈或让居民填写问卷去了解居民的需求。回来后，在工作中一直以这个为方向去做。虽然在实施的时候觉得前路茫茫，但至少一直在朝着这个方向去努力，并取得了一定的成效。至少，曾经服务过的居民的生活越来越丰富了，能自己组织、策划并开展活动了；也能拉动身边的人参与做义工，为社区内需要帮助的居民去提供服务了。

当然，对专业认识上的转变也包含了从大专到自考本科再到研究生的学历上的转变。感谢华南农业大学、感谢老师们的教诲、感谢社会工作MSW同学们的帮助及支持。

最后，由于个人原因离开了广州的机构，并于12月入职了深圳的机构。2011年12月来实习，刚好遇上家综评估期，见到同事都在加班加点准备评估的资料，而自己只能帮忙做一些零散的事情，比如值前台、资料录入、跟进恒常小组。这次也是12月入职，冥冥中自有安排，这次也是遇上了评估期，只不过角色对调了，这次是需要去评估别人。没有太多的适应时间，莫名就做了准备结项的项目负责人。刚开始的一个月是焦头烂额的，不知道项目资料的存放位置、不知道项目的数据该找谁、不知道怎么去写报告、不知道发送会议邀请······遇上了各种由于不熟悉新环境而带来的困难。但那又怎样呢？工作还是要做，不是一句不知道就不用做了。还是得厚着脸皮问同事问主管，用所能想到的一切办法去解决困难。印象最深刻的一次是需要紧急送一份文件，但有两个数据需要我补充。假如熟悉情况的话，5分钟就可以完成。但啥都不知道的我最终花了4个小时。当时需要是11点前送到，不断地联系主管询问情况，但主管对具体的情况也不太了解。心里着急得就像打仗一样。眼见着肯定不能在预约的时间送达，只能联系对方更改时间。然后不断地联系本地的同事、联系外地的同事，在他们的帮助下，终于赶在下午2点前将资料集齐、送达。所幸，结项的项目快结束了，新的项目也在开展，新工作也在快速适应中，一切都还好。

好吧，说了这么多，其实也是在说，没有一份工作是容易的。也没有一份付出是没有收获的。一切都是最好的安排。