-- 得到的快乐其实并没有办法缓解失去的痛苦,损失所带来的负效用是同样收益所带来的正效用的2.5倍。
1. 买家具的时候多收50配送费-把配送费加在家具里面,如果不用配送,退还50块。--用获得的表达代替失去。
2. 担心质量问题-提供七天无理由退货。
3. 想买沙发,但是家里还有旧沙发-提供以旧换新--用换购的方式代替打折,帮助客户损失规避,比直接打折更有效。
4. 你去拍婚纱照,选了10张的套餐。拍完后,销售小姑娘会把100张的小样,都放在你的面前。然后让你排除。排除一张就用记号笔在照片小样上打一个大大的叉。强化你的损失心理。让你忍不住多选照片。
5. 高中假期补课收费,一人1200我记得,到了开学的时候 ,老师每人退了240,说课程没上够,而实际上这个早就应该被计算好了,大家从当初的补课收费的抱怨到开心拿着这240回家。
6. 一家公司在某一年的收益并不理想,往年年终奖每人都有2000+,那一年最多人均200,老板不知道怎么公布这一消息,最后是放出消息“效益不好要裁员”,之后公司人心惶惶,过了几年之后公布消息“公司决定无论多大亏损都不裁员,并且每人发200元年终奖作为鼓励”,所有员工欢呼雀跃,认为来到了一个好公司,有一个好老板。
7. 有一个做美容产品的老板,在没卖产品之前就在经销商群里面拿出10万分给各位经销商,并要求大家卖他的产品,如果大家赚回来这10万,那么就算各位的提成,要是卖不够这个数,就要把余下的钱还回来。结果大家为了规避损失,销售业绩远远超过原来要求的业绩。
8. 买糖果的时候,如果售货员一开始就抓一大把然后去称量,在慢慢减少,我们看到会觉得售货员很吝啬;真正会做的应该是先抓一小部分,然后去称量,慢慢往里面加,你就会觉得这是大好人了,并且更愿意去她那里买东西。(参看《激荡三十年》,中国曾经最著名的企业之一“傻子瓜子”,创始人就是这么做的,所以被叫做傻子。)
9. 宜先淡后浓,先浓后淡者,人忘其惠;威宜先严后宽,先宽后严者,人怨其酷。——《菜根谭》 商道及人道
10. 大家在上级汇报方案的时候可以重点参照一下:如果从获得和损失两种框架上去考虑自己的陈述方式,你会发现上级最后的决策最终会和你预想的一样。
11. 在商业的谈判中,先让对手得到一些甜头,然后利用”损失规避”的心理来达成我们要的目的。例如:商业合作中对方提出的条件是愿意出让10%的股权来取得技术合作,而我方心中的理想目标是20%股权。那么在谈判的过程中首先可以告诉对方,我们愿意大家一起努力,所以在事业发展前期(利润达到什么规模前)愿意只拿5%的股权,当利润额达到设定规模时,我想要额外10%的期权兑现,另外必须要额外有5%的股权以协议价格让我方认购。这样的条件可以解决对手现阶段出让目前额外差距10%股权的”损失规避”问题,以这个方案换掉对手心中的”旧沙发”。之后合作中对方见到了利益,更担心会”损失”,更能够同意我方的要求。
12. 有个小姑娘不开心,问她怎么回事,她说掉了10块钱;于是给了她10块钱,但她依然不开心,问她为什么,她说:要是没掉10块钱,我就有20块钱了。
13. 原始人每天打猎如果意外捡到了其他人的食物可以改善几天的伙食会高兴一段时间,但如果是自己的食物不幸遗失很可能对于他的家庭将是致命的灾难,在极度缺乏食物的情况下,很可能就是一次的遗失整个家庭将会是灭顶之灾,因为这些原因,损失规避的心理就深深的烙在了我们基因的深处。所以我们损失同样价值东西的痛苦远远大于获得同样价值东西的快乐。
14. 砍价的技巧: 你说出自己的心里价位,比如10元,直接把10元给卖家,如果他不同意,非要15,那就不要了把钱拿走,多数情况卖家会把东西卖了。
15. 得到赠品,赠品质量不好,消费者更生气- 赠送了,是得。发现不好用,是失。得不抵失。赠品不好,不如不送。
16. 在房产销售这块,对于房东和客户,需要促进成交的时候,往往沟通的不是你买你卖得到的好处,而是你不买你不卖损失的好处,对于失去的感觉确实要比得到的感觉要更加强烈.
17. 多数绩效考核令人不悦,就是因为做"减法":xx没做好,绩效扣xx元。因为大家觉得100%绩效就是工资的一部分,怎么能降工资呢!。做"增量"就好得多!
如何用在销售艾洛克熔接机上面?如何让客户愿意在你,在你的产品身上花时间?
1. 展会上感兴趣准备买样机的客户尽量说服客户付定金。那样客户就一定会尽量回来买的。
2. 在意向客户询问的时候,多花时间从各方面去介绍我们公司,介绍我们的产品,介绍我们的团队,让客户愿意在你的产品身上发时间,花费精力,只要后续有购买的需求,第一个想到的就是你。
3. OEM产品的时候最好让客户来设计LOGO, 让客户花费时间及精力。