在此说的“丰”字结构服务模式，是因这种模式从结构上看，就如一个“丰收”的“丰”字，所以命名为“丰”字结构服务模式。
我们来分析一下这个“丰”字，“丰”字的结构左右对称，上下有层次感，不偏不倚，层层递进，给人以堂堂正正、有条不紊之感。中间一条竖直线可以是目标、任务、主题、中心等，代表了主要的方向，对于医保来说，就是为群众解决医保方面的一切问题。竖线贯穿始终，不屈不挠，寓意为坚持、执着、坚贞不渝，不解决问题决不罢休，有一杆到底的意思。三条横线象征着多层次、多角度和全方位的辅助，可以是方法、途径等，是为竖线服务的，为实现竖线而采取的一切有效协助和促进。横线向两侧延伸又表示了一种广度，可以与竖线有关，可以以无关，但一定是为竖线的实现起到作用的。
一、“丰”字的“|”，代表一个宗旨全心全意为人民服务
一条主线就是为人民群众办实事，解决好人民群众对美好生活向往的具体事项，这条主线必须贯穿到底，不偏不倚，不解决不罢休。对于医保来说，就是解决群众对医保工作的一切诉求，解决一切医保相关问题，解决的标准是问题得到彻底解决，人民群众满意。
二、“丰”字的“≡”代表在解决问题过程中的方法和途径等
这里用了三条横线，表示多层次的解决办法和途径，就是在确保能为人民群众办实事，彻底解决问题的这条主线上，在解决的方法上可以向两侧延伸，横向扩展服务的范围。谁受理了就要解决到底，需要协调的工作和准备的相关材料等，无须群众多跑腿，由受理科室（单位）负责协调解决。举几个例子，一是比如办事群众办理业务需要的复印件、表格、证明、说明等资料，爱理科室（单位）应提供电脑和纸张帮助解决，不能以资料不全为由直接打回去；二是假如这个业务不是本科室（单位）的业务，不可以直接简单告知去某某科室（单位）办理，办事群众来回跑路办业务很容易产生烦躁心理，影响群众幸福感，要由受理的单位去办理，或带领办事群众去办理，直到问题解决；三是办理的业务需要几个科室（单位）协同来完成的，在全局范围内不分主次，只分先后，谁先受理的，就要牵头把问题解决；四是涉及到其他单位的事项，也是由受理科室（单位）积极去协调，去解决，协助推动问题解决。
三、所有科室（单位）都启用“丰”字结构服务模式，群众的利益就会得到充分保障，就不会出现遗漏
《在习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》（2023年版）的第69页，第48项中说到：“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”各个科室（单位）都采用“丰”式结构服务，单位与单位之间就不会出现空白，人民群众医保的事就不会被错过，我们的答卷才不会出现漏题，不会出现白卷，从而使群众满意，取得高分。
