《零售的哲学》读后感

《零售的哲学: 7-Eleven便利店创始人自述 》

“零售的哲学”背后是认真的生活态度与年轻的思维方式

如今,“新零售”等概念大火,当第一次看到这本书时,冲着对零售行业的好奇立即下单了,没想到看完后有不一样的收获。

什么是零售的哲学?是不是location,location,location?亦或是打折、促销、运营活动?

原来都不是,在我理解,铃木敏文先生为我们讲述的有两个核心:

宏观层面,对社会大趋势的关注与预判。作者一直关心社会的发展,例如日本老龄化趋势可能来带的社会影响,从而推出了越来越多为老年人带来便利的服务;看到在生活水平提升的情况下消费者对品质的追求等等,从而大力发展主打品质而非价格优势的自有品牌。在大趋势下的顺势而为,这是711几十年持续高速发展的基础。

微观层面,对消费者需求的深度洞察,一切围绕客户:一方面作者善于去看到消费者未被满足的消费需求,同时,作者也通过观察分析消费者的行为与实际调研,来分析消费者需求的变化。711并非原创于日本,却在日本发扬光大,包括自有品牌的设立与创新、生活缴费和ATM等生活便利的提供,再到对食物口味的苛刻要求,无一不是折射出这家公司对顾客的重视。“关注顾客而非竞争对手”,这是711一直被模仿却从未被超越的秘诀。

这两个核心实际上已经超出了 “零售的哲学”,已经是一种商业的本质,而在他们背后,我看到的更是作者认真的生活态度年轻的思维方式,这是看完本书最大的收获。

一方面,在生活中热爱观察和思考,善于去洞察现象之后的本质。例如作者看到小型超市被大型超市不断挤压生存空间的时候,思考背后的本质是小型超市的产品服务没有满足了顾客需求,从而去探寻两者共存共荣的方式。在整体经济下行时,拒绝“经济不景气”一类的借口,认为是企业没有跟上社会发展,进而去探求顾客消费习惯的变化,这些都源自于作者认真的生活态度。

另一方面,作者多次提到的:做大多数人反对的事情,认准了就坚持做,摒弃固有思维——这不就像一种年轻人的“叛逆”与“固执”嘛,但这绝不是武断的一意孤行,而是在认真生活基础上的洞见与坚持,改变他人很难,改变自己固有的思维方式更难,“年轻”的思维方式是一种对自我的不断突破。

有感于此,不禁对自己因新零售概念火爆而读此书的动机感到愧疚,追逐时代热点不如去探寻生活本质,庆幸通过此书能够与像铃木敏文这样的大师对话,学着更加认真地生活,积极地思考。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 202,802评论 5 476
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,109评论 2 379
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 149,683评论 0 335
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,458评论 1 273
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,452评论 5 364
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,505评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,901评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,550评论 0 256
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,763评论 1 296
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,556评论 2 319
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,629评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,330评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,898评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,897评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,140评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,807评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,339评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容