He who seizes the right moment, is the right man.

把握机遇的人，才能心想事成。

除非你是老板，否则每个人都会有领导。打败愚蠢领导挽救公司的故事都是神话，在领导的支持下做成大事才是智慧。

信任是获取领导支持的关键

领导会支持什么样的人呢？根据我多年观察总结的经验，你需要具备两个特征：

一个是基本实力，也就是你的知识积累、智力、体力、敬业精神和顽强的斗志。

另外一个是“互信状态”，信任才是获取领导支持的关键。大多数人都知道要提升基本实力，公司的成长体系也会就基本实力培训，提高业务能力。但很少会有人给你强调“互信状态”的重要性，更难的是明明白白教你怎么做。

这也是这门课程的价值所在，这一讲重点就是如何维护“互信状态”。

基本实力和互信状态不是简单的加法，更像是一种乘法。如果互信程度是80%，你去做事的效果就能发挥出80%；如果互信程度是120%，有了领导的信任，你的实力能有更大的作用。

如果你和领导产生了误会，互信状态为零，那领导对你的支持就是零，不离开这里，就没有任何机会。

学历低的人可以用敬业来补，斗志薄弱的人可能因为一招鲜而被领导用，但是“互信状态”如果不维护，你对领导来说就是不可用的人。

破坏互信状态的两大错误

信任是逐步建立的过程，但是可能会因为一个错误就毁于一旦，下面我就给你讲会破坏信任的两大错误。

我曾经收到过一条来自李同学的留言：

熊老师，我凭自己的本事考进了我们这家公司，我们部门的分管副总和我爸爸是同学，入职后爸爸带我去拜访了领导，让我多去走动。我一直觉得有点不好意思，过节去串门也不知道该说什么好。总觉得做好了工作不要麻烦他最好，这样的关系还要维护吗？

虽然不是直接领导，但是李同学和分管副总维持了“高互信状态”，这是别人梦寐以求的。这时就应该尽可能维持这种状态，利用领导的支持来做事。

有两种错误会破坏互信状态，一种叫信号黑洞，另一种叫信息冗余。

领导和下属的关系很像是航天指挥中心和空间站，我们看着宇航员进入空间站，该吃饭吃饭，该睡觉睡觉。其实每一刻空间站都在发回有用的数据，告诉指挥中心：我在工作、一切正常、我听你的。

职场也是如此，信任这两个字，首先得有信，要和你的领导互通信号。告诉他你在工作，状态良好，听从指挥。

“信号黑洞”的错误就在于认为自己可以是职场孤岛独立运行。像李同学所说，“我凭自己的能力考上了本公司。”自己明明在进步，却不想去跟领导同步消息：“不知道该说什么好。”

把自己变成信号黑洞的有两种人。

一种人对正常人际交流有回避和恐惧，像李同学渴望副总为自己骄傲，却把正常的信号沟通当成“表忠心”或者“拍马屁”。其实宇航员和指挥员哪有什么拍马屁呢？大家目标一致，就是两点：一个是“一飞冲天”，也就是进步；一个是“平安落地”，也就是安全原则。

还有一种信号黑洞是“猫系员工”，家猫是我们最晚驯化的动物，不黏人很冷淡。“猫系员工”也有类似的态度，他们喜欢说：“我不是来跟人的，我是来做事的，抓好老鼠就OK。”有的领导觉得下属“喂不熟”，就是遇上“猫系员工”了。家猫如果失去了主人会活得非常艰难，有实力的员工只要愿意和领导保持沟通，就已经可以有足够好的关系，也能获得足够的支持了。

第二类错误是信息冗余。

这类人可能做错事、瞎折腾。有一种特别典型的员工，平时很迎合领导，总是琢磨领导的心思，每天都在逢迎领导。这就是“犬系员工”，其实狗能看家、打猎，是人类的好帮手，但是如果每天都看见狗在摇尾巴，就很容易被大家误会只会拍马屁。

“犬系员工”在讨好领导个人上，投入了太多的精力，容易让领导忽略他本身的实力。《鹿鼎记》里韦小宝说：“我不学无术，谁对我不友好谁就一定有真本事。”这就是一种反向思维的领导观。而且，“犬系员工”还很容易被同事瞧不起。

具体到职场中，如果想要维持高互信状态，关键就是消除信息不对称，让你的领导收到你的信号，在行动中不断加强信号。这就是“确认过眼神，是可以信赖的人”。

小结一下，职场上最容易犯的两种错误：

第一， 要避免成为信号黑洞，你一定要让领导知道你的想法；

第二， 要避免制造信息冗余，你要珍惜你领导的注意力，给领导传达恰当的信号。

提升互信状态的行动指南

我给你提几点行动指南：

第一， 非工作场合的接触。

刚才我们举了李同学的例子，他的爸爸能把他送进分管副总的客厅和酒桌，这是保送出来的高互信状态。我们可能和领导没有这种开挂关系，没关系，慢慢处。

非工作场合的沟通、交流，你可以多展示自己和领导的共识和相似点或者共同的兴趣爱好，和领导谈论工作之外的事是很好的开始。

注意，对异性领导要保持应有的距离。女下属要注意自己的安全，防备骚扰，接触也尽量选择公开场合。无论男女，都不要用性在职场上交换利益，以色侍人很难长久，结局几乎全是两败俱伤。

第二， 关键时刻挺身而出。

养兵千日，用兵一时，领导的安全、进步和利益受威胁，或者做重要汇报的大场面，你要全力以赴帮领导准备好，千万不能掉链子。

我收到过一条来自J同学的留言：

熊老师，我跟领导去开集团会，领导正在做着重要的汇报，突然其他部门的负责人对他发难，说我们部门的数据有问题。领导当时呆住了，被大领导一顿猛批。我知道那个数据其实没有问题，但是我真的不知道该不该解释。

这个时候当然要接过来说：

“昨天领导正好布置了这个工作，现在我给几位领导汇报一下情况。”

你挺身而出的时候，领导就有了缓和的余地，他可以调整思路，归纳一下你的意见，就有可能自救成功。如果你明知道没有问题，还放任领导被围攻，那你从此就失去了信任。

第三， 你要永远比领导主动。

你要明白一点，职场上没有什么“三顾茅庐”，最多的永远是“毛遂自荐”，下属一定要主动向领导展示自己合作的意愿，这也是上进心的表现。

但如果你跟领导的“互信程度”本来就不高，可能以上三点都很难快速提升领导对你的信任，怎么办？

科幻小说《三体》很形象地描述过这个问题的症结，叫做“猜疑链”，两个陌生人我担心你黑我，你担心我黑你，最后两个人都选择先对对方开一枪。职场上的上下级一旦跌入了“猜疑链”，关系就很难挽救了。

针对这种情况，我给你的第四个办法就是：

第四，“投名状”破“猜疑链”。

有些领导生性多疑，或者有的上下级之间有过矛盾，这时想打破“猜疑链”，就要下一点猛药，就是“投名状”。这个词来自《水浒传》，林冲是一个有勇有谋的人，想要入伙梁山，当时的领导王伦就要求他下山去劫道杀人，做到这个才不再怀疑他。

今天的职场上需要交“投名状”的场合比比皆是。

比如领导对你有了误会，觉得你和自己不是一条心。你就可以把自己投入到最艰苦的项目当中，或者直接和领导的敌人发生一点冲突，让领导明白自己的心思。当年出身不好的学生写血书要去边疆工作，也是这种类似的情况。

“投名状”的作用就是八个字：“明我的志，安你的心。”

最后还有零号原则，忍不了的时候“走为上”。随时保持和领导结束合作的可能，你能变得更强大……