2019年1月26日下午，售票员李峰发现窗口旁边有一个钱包，马上捡起钱包，寻找失主。
马上通过广播寻人，但是没有效果。李峰打开钱包仔细检查，在里面找到一带张签名和电话号码的字条。李峰没有放过一丝寻找失主的机会，立刻拨打电话。
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果然电话拨通了，是失主的电话。可是旅客已经人在候车室，正在检票，来不及售票取回。李峰见状，拿着钱包急忙送往候车室。
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杨先生在候车室等到了自己的钱包，顺利的赶上回家的动车。特别感谢工作人员的热情服务和主动帮助。
一个小小的举动，可以让旅客避免损失。多一次查询，多一点耐心，多一些行动，为旅客体验式服务更加美好。
