一，工作计划
上午早读，学习了门诊拿药的笔记。下午打电话
二，具体工作
上午早读了颈椎病的自我保健方法，然后交流了门诊拿药的要注意的地方，然后复习并整理了之前笔记的邀约拿药的电话话术。下午打电话。
三，工作结果
早读继续，清晰了门诊拿药的注意的细节，邀约拿药的话术做了从新学习和整理。电话方面，兴伟打了30个，好聊的两个，有一个同意加微信到时还没有确认通过，洪颖打了30个，有3个好聊的，加了一个微信，但是岁数较年轻的，还在工作。有一个目前在贵州旅游，回来再联系，有一个想要什么费用都报销的，我紧紧是说有优惠活动，先来住院再说。文爵在我旁边学习听我打电话，后面也打了10个，有一个还能聊，但是普通话的音准还要加强练习。
值班汇报人：苏洪颖
值班日期：20180702
