方向错了,一切白费。生活中,很多努力的人因为方向错了,最终郁郁不得志;商业上,也有很多企业搞不清发展方向,最终过的越来越差.......而所谓的方向,就是战略。无论个人还是企业,都要具备战略思维,这样才能事半功倍。那么,如何才能找对方向,定好战略并做好组织适配?
对于一家公司来说,战略和组织是分不开的,它是企业经营的一体两面。战略必须考虑组织能力,组织能力被激活,战略才有可能实现。
公司最大的内耗,是战略认知断层。在做战略咨询时,经常有这种场景,老板认为自己的战略思考比较清晰、明确。我通常对此不置可否,但我有一个百试不爽的实验:首先,把企业的核心高管召集起来(大概六、七人);然后给每人一张纸、一支笔,独立写出今年的关键战略;最后,把自己写出的答案顺着一个方向向下传。这时,有意思的事情发生了,几乎没有一模一样的答案。我不用说任何话,管理团队就明白了一件事:我们(高管团队)以为在战略上达成了共识,实际上并没有。这其实是企业在战略管理上的一个通病。老板的战略构想虽然长远(在天上飞),但由于缺少细致的方法论支撑,其实很难总结出来。而管理团队由于管理者的本位主义和职业管理者心态,有其各自的理解(在地上刨),部门也缺少对战略的定位,甚至没有平台将战略描述出来。
如果没有细致的方法论对战略进行显化、规划、解码和落地,部门之间就会出现各自为战的情况。假设缺乏统一的、细致的方法论,老板讲完战略构想之后,通常会让各个部门写自己的战略:你认为公司战略是什么?你认为你部门现在的任务是什么?如果缺乏统筹思维,难免出现以下局面:销售部门说,我看到的客户需求是“XX”,必须开发出一套满足客户需求的新产品;研发和生产部门则说,产品的研发和生产需要周期,今天提个需求,明天提个需求,根本没法满足;市场部门会说,今年业绩要增长20%,必须要在品牌上进行投入,于是提出了业绩增长投入规划;财务部门拿到规划,却发现公司根本没有这笔预算。这时,如果没有一个部门或者老板进行统筹,公司内部开始互相掐架,战略还没开始执行,内部就先乱起来了。
缺乏战术纪律。什么是战术纪律?在抗美援朝期间,志愿军虽然条件极差,但只要规定了时间、地点,就一定会竭尽全力赶到,这就是战术纪律。踢足球,教练布置了战术,谁在哪个位置,就要守住这个位置;布置了围抢战术,就要按照围抢战术去踢,这就是战术纪律。缺乏战术纪律,即使做了战略解码,做了战略规划,在实际执行过程中也会出现没有月度复盘或假复盘(分析很清楚,但无人跟进或跟进力度不强)。规划执行有红绿灯机制,海底捞在这方面做得特别好:店长得了一次红灯会警告,两次红灯就会降级,换人,甚至由其它家族的强者(海底捞的师徒制)来竞聘这个岗位,因此,海底捞内部形成了严明的竞争机制,战术纪律特别好。相反,其它公司在规划执行出现问题时,给一次黄灯,给了一次红灯,甚至两次红灯,都迟迟不换人,为什么?因为好像也没有可换,还有一些其它原因。这就是战术纪律不严明。如果战术纪律不严明,战略规划有用吗?肯定没有。很多公司在年初定的战略规划是没有问题的,但规划是规划,打仗(执行)是打仗,这时候做战略规划,反倒浪费了时间。因此,一定要加强战术纪律,战略规划才能落地。
每一项子任务的目标、达成目标要采取的行动、任务的启动时间和结束、设置任务的里程碑,确定任务的负责人、配合人,衡量任务完成的指标,完成任务所需的资源等。做战略解码的时候,如果这些要素全部明确,就具备很强的落地操作执行系统,然后是对执行情况的跟踪,只有严格细化到这种程度,团队的战术纪律才打得出来。
组织能力不适配战略规划并不是那么费劲,就是多花点时间、多花点精力,与企业高管不断去碰,但特别担心老板把战略规划做复杂了。战略和组织是一件事的一体两面,哪怕是同一行业的两家企业,做出的战略也是不一样的,因为企业的人不一样。所以,战略一定要与组织适配。一是适配组织的优势和特点,另外要知道组织的能力瓶颈在哪里。无论是请咨询顾问做规划,还是自己做规划,一定要理解清楚。首先要自己搞明白,老板和高管一定要一目了然,每个人都能清楚地讲出来。如果没达到这种程度,就不断简化,最后战略规划就只有几行字,几行字拆解出来就是几张表单,然后再铆足劲把它干出来,但干出来还需要体力、心力。
高管团队之所以接不了战略,通常有以下几个原因:第一,脑力不足。理解不到位,拆解不清楚。拆解不清楚,就需要加强学习和对思考力的训练,在当下则要帮他拆得细一点;第二,心力不够。真正的学习是学以致用,如果没有“致用”,其实学习到位。真正的学以致用,要有水滴石穿的毅力;第三,习惯难改。比如,有些企业没用过复盘表格,之后做复盘时,他就觉得很复杂、很费劲、不那么直接。做项目的过程,其实也是人才筛选的过程。帮你完成项目的人,是你可以继续带着往前走的人,尤其是在快速成长阶段。如果你给了他很多机会,做了很多训练,始终打不出来(完不成组织任务),只能证明这个人已经不适配组织了。