表达技术:
常用于传递信息、进行反馈,启发领悟。一般化、即时化、解释、面质、自我开放等8种表达技术在咨询中咨询师所做的表达(内容或者方式)是为来访者服务的,要有助于来访者的叙述理解和咨询的推进。
咨询师是为来访者服务的,利于来访者传递更多的叙述,启发来访者从原来的视角跳到新的视角看问题。
内容表达:是指咨询师把来访者的言语和非言语的思想内容加以概括,综合和整理后,再用自己的言语反馈给来访者。
作用:使来访者有机会再次剖析自己的困扰,重新组合那些凌乱的事件和关系,深化谈话的内容。
让来访者学会中断过去的错误,无效的模式,重新建立新的方式。
案例1:求助者,我和男朋友相爱半年了,可我父母反对,反对学生恋爱,我很苦恼,不知咋办?
内容表达:(咨询师在理解来访的基础上表达自己的意见)你认为和男朋友彼此相爱,可爸妈认为大学谈恋爱不好,反对你是这样吗?
内容反应:哦!听到你说你和男朋友在大学恋爱,父母反对你比较苦恼。
内容表达1:
因为原来属下不听话,你将他们全部撤换,换了一批新人,结果这些新人非常被动,你没有在后面催促他们就不肯做事,害得你天天生气,天天疲惫不堪。
2、这些新来的的人比上一批人差,让你苦不堪言。
3、你后悔将上一批属下撤换,换了一批被动、懒散的新手下,害得你每天怒目相向,疲惫不堪。
点评:
1、提纲携领地反映了来访者叙述重点,并且没有遗漏任何。
2、采用的是情感反应技术,并非内容表达。
3、采用的是高层次的共性技术,并非内容表达技术。
内容表达注意事项:
1、咨询师做的内容表达不能增加或减少来访者叙述的内容。
2、尽量用自己的语言,不重复来访者的话3、语言简洁明了,口语化。
内容反应的功能:
1、让来访者有机会再回顾自己的叙述。
2、对来访者所叙述的内容整理归类,找出重要内容。
3、帮助咨询师了解自己的理解是否正确。
4、传递咨询师的积极关注,认真倾听,并理解来访者的意思。
5、把话题引向重要的方向。