只要我们热情相助,懦夫也会变钢!

赞美是世界上最美妙、最动听的语言,让人无法抗拒。每个人都渴望自己被人注意、欣赏、认可、赞美正是对这种渴望的最好回应。

每个人身上都存在难以估量的潜力,而要激发这种潜力最佳方式就是赞美。在企业中,如果领导能适时地给予员工一些赞美,不仅能激发员工的工作热情和积极性,提高员工的工作效率,更能拉近自己与员工之间的心理距离。甚至有时候,领导不需要说话,只需一个赞许的目光和一个友好的微笑,就能获得意想不到的回报。

赞美或许只是一个微笑,一个眼神,一句肯定的话,但能给人带来神奇的内在体验,产生巨大的力量。我曾见过一个著名的成功人士在谈及他成功的经验时,他对我说:“在我走向成功的路上,我一直坚持一件事情,那就是每天都赞美别人。”他认为,正是因为他从不吝啬赞美别人,才积累了丰富的人脉,才培养出了一批忠诚的员工,也最终缔造了他的商业帝国。

某机构曾对1500名在各个不同岗位工作的员工做过一项调查,询问他们认为最有效的激励因素是什么。结果令人大吃一惊,几乎绝大多数员工都认为,能让他们感到最有动力的激励元素是来自领导的赞美。遗憾的是,在这项调查中的另一项结果表明,这其中近60%的员工都表示很少从领导那里得到过赞美。

这是一个物质时代,无论做什么都需要金钱的投入,为员工建立福利体系,用高薪吸引人才,用物质激励员工……而在这种种的激励方式中,赞美,激励却几乎是零成本投入,你所需要付出的,只是几句话或几个表情,而你能得到的却往往更多。

作为企业领导,赞美是最基本的职业技能之一,同时也是最基础的为人准则之一。在现实中,我曾遇到过很多人,他们虽然也明白赞美的重要性,但可惜他们并非赞美方面的高手,以致在运用赞美技巧时往往弄巧成拙。由此可见,赞美也是一项技术活,精于赞美的人,通过三言两语就能触动对方的心,获得事半功倍的效果。而那些不擅长赞美的人可能说得天花乱坠,仍然让人不痛不痒,甚至产生反感的情绪。

为了避免出现这种让人无感或者反感的情况,我们来看看什么样的赞美才能让员工喜悦,才能激发起员工的工作热情和工作积极性。

一,背后的赞美最真诚;

二,赞美要快速及时;

三,把握赞美的尺度;

四,赞美要真诚;

五,赞美要公平公正!

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