我们中国人,从生到死,似乎离不开一个“局”字。
当母亲十月怀胎结束,我们降生到这个世界上,是人生的开局。随着时间的变化,我们接触的人越来越多,我们去过的地方越来越多,我们想要的东西也越来越多,我们有意无意面对的“局”也越来越多,为了不出局,我们付出的也越来越多。一路走来,我们身不由己的入局,小心翼翼的布局,有时赢得胜局,有时深陷危局,有时形成僵局,有时千方百计的破局,都希望有个好的结局,最后每个人都逃不过一个终局。
那什么是“局”?“局”—字典上讲从尺从口,棋盘也。“尺”表示规矩法度,“口”易出错,故以尺相拘束。由此看,“局”字的结构很有趣,下面的“口”想无遮无拦,而上面的“尺”却要规矩限制,体现了相互制衡的态势。这个特指棋盘的局,似乎隐含了不同生存环境下人与人之间的微妙关系。
清华大学宁向东教授认为,局是人和资源的相互关系,管理学就是一种破局的智慧。他讲在职场上,遇到一个猪队友,如何去协同一致完成目标,这就是一个困局。当你成为领导后,又怎么去安排指导猪队友继续完成工作,又是一个局。商场上,如商业上各种难解的纠纷,经营过程中突遇的政策性变化,这也是不同的局。宁教授认为局就是你与身边各种资源之间相互关联又相互作用的关系。这里的资源,是和你有关联的一切有形无形的资源,如人,物,名等。有些资源是支持你的,是正资源;而有些资源是阻碍你的,是负资源。有局,就要破局,破局就是调整资源和自己之间的关系,可以让负资源变成正资源,变成支持自己的力量;也可以为了自身目标,把正资源变成负资源,给竞争者做局,实现自己的破局。
宁教授用“关系”点破“局”的本质,用“破局”来形容管理学的本质,确实是点睛之笔。以我的浅见,局所体现的关系,具体讲是在特定时间和空间条件下利益相关人之间的博弈关系。这种关系可能是负和关系,零和关系,也可能是正和关系。
负和关系,是指利益相关人相互作用的结果,是所得小于所失,即通常所说的两败俱伤。创业公司合伙人之间的内斗,或者无法形成合力,往往会导致满盘皆输的败局。
零和关系,是指利益相关人博弈的结果是一方胜,另一方败,一方的所得正是另一方的所失,是赢家通吃。最典型的是战争,宫斗等不同利益集团生死存亡的斗争,最终一方会把握胜局,一方被迫出局,付出惨痛代价。
正和关系是指利益相关人的利益都有所增加,或者至少是一方的利益增加,而另一方的利益不受损害,因而局中人整体的利益有所增加。家也是一个局,父母孩子也是利益相关人,家里各个成员能彼此尊重对方的诉求,把家经营的幸福美满,达成正和关系,这是共赢的好局。
只要人和人之间相互连接,产生相互依存的关系,有各自的利益诉求,有各种矛盾和冲突,这时一个局就自然产生了。局无处不在,局本身是中性的,只是这个局在演化之后的结果,对局中不同的利益方有不同的影响,你想要的局可能是另一方唯恐避之不及的局。每一方的利益诉求如果不同,看待局的方式也不同,只是局中各方的关系,需要如何处理,才对目标有利,这是需要探究的。愿我们身处的局,是各方都能实现共赢的完美之局。